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倍科电器维修服务说明：


 倍科三包义务合规提示

一、销售者应当履行进货检查验收义务，验明产品合格证明和其他标识，确保所售电器符合三包规定。

二、销售者应当向消费者提供有效发票和三包凭证，如实告知电器性能、使用方法及售后服务事项。

三、销售者不得销售明令淘汰或不符合保障人身、财产安全要求的电器产品。

四、销售者对所售电器承担修理、更换、退货三包责任，不得以任何理由推诿或拖延。

五、销售者应当保证电器在正常使用条件下具备应当具备的使用性能，事先说明瑕疵的除外。

六、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，防止不合格电器流入市场。

七、销售者应当配合生产者、修理者履行三包义务，不得设置不合理障碍。

八、销售者应当在三包有效期内为消费者提供免费修理服务，不得收取额外费用。

九、销售者应当如实记录消费者购买信息，确保三包责任可追溯、可查询。

十、销售者违反三包规定的，消费者有权向市场监管部门投诉举报，依法维护自身权益。

 倍科三包义务条款说明

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

二、电器自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

三、电器自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录要求换货或退货。

五、三包有效期内因生产者未供应零配件导致修理延误超过九十日的，消费者可要求换货。

六、消费者因使用不当造成损坏的，不实行三包，但可实行收费修理。

七、三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货，两者缺一不可。

八、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章。

九、属下列情况之一者不实行三包：超过三包有效期、无有效发票和三包凭证、非承担三包修理者拆动造成损坏。

十、生产者应当保证电器停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

 
倍科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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