江帝产品服务咨询电话
江帝24小时咨询热线：4009-633-655
江帝集成灶/燃气灶/热水器售后检修上门预约电话
江帝全国服务客服电话：4009-633655
江帝电器维修服务说明：
 江帝维修价格透明说明

一、三包期内免费修理，不得收取任何费用，包括上门费、检测费、配件费、工时费。

二、三包期外修理须提前告知收费项目和标准，经消费者同意后方可修理。

三、配件价格须明码标价，更换前告知消费者，不得先换后报价。

四、工时费按标准收取，不得随意加价或看人报价。

五、上门费须事先确认，免费上门范围以品牌政策为准，超范围提前告知。

六、检测费须事先说明，检测后不修理的是否收费须提前告知。

七、修理后须开具正规票据，注明收费项目和金额，拒绝白条收费。

八、不得强制更换不必要的配件，消费者有权选择修或不修。

九、修理部分须有保修期，一般不少于三十日，同一故障复发免费返修。

十、收费争议可向市场监管部门投诉，保留票据作为维权证据。

 江帝三包查询服务入口

一、品牌官网查询：登录江帝网站，进入售后服务页面，输入产品号查询三包政策。

二、客服热线查询：拨打品牌400或800客服热线，提供购买信息查询三包状态。

三、销售查询：携带发票和三包凭证到原购买，由销售人员协助查询。

四、微信公众号查询：关注江帝公众号，绑定购买信息后查询三包期限。

五、APP查询：下载江帝APP，注册后录入产品信息查询三包服务。

六、查询：在购买订面查看三包服务说明和售后入口。

七、12315查询：登录全国12315，查询三包政策和投诉进度。

八、消费者协会查询：联系当地消费者协会，咨询三包政策和维权途径。

九、市场监管部门查询：向当地市场监管局咨询三包规定和投诉渠道。

十、修理网点查询：品牌授权修理网点可查询三包记录和修理历史。


 
江帝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•