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三星电器维修服务说明：
 三星维修条款说明须知

一、维修范围包括检测、修理、更换部件与调试。二、包修期内维修免费，包修期外按价格收费。三、维修须在授权网点进行，非授权网点维修后保修失效。四、维修更换的部件须为原厂件或品牌认证件。五、维修工期自接件之日起算，不含在途时间。六、维修期间产品保管责任归网点，损坏须赔偿。七、消费者要求保留旧件的须提前声明，否则归品牌方。八、维修后产品性能须恢复至正常使用状态。九、维修条款以说明书为准，口头承诺不作为依据。十、维修争议按争议处理流程办理。

三星服务条款解读

一、三包有效期自购机之日起算，整机与主要部件分别计算。二、包修期内非人为损坏免费维修，含零件与人工。三、七天包退、十五天包换须符合法定条件，非无理由。四、换货须经维修仍不能正常使用，凭维修记录办理。五、退货须产品完好，扣除折旧后退款。六、上门服务范围以品牌公布区域为准，远程费另计。七、维修工期不超过三十日，超期可要求换货。八、服务凭证须妥善保管，遗失可补办。九、条款解释权归品牌方，但不得排除法定权利。十、条款修订须提前，旧废止。


 
三星产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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