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美宁电器维修服务说明：
 美宁销售义务履行说明

一、销售者须验明电器合格证明和CCC认证，确保所售产品合规。

二、销售者须主动交付发票和三包凭证，不得扣留或延迟。

三、销售者须如实告知电器性能、使用方法和安全警示。

四、销售者须依法承担修理、更换、退货三包责任，不得推诿。

五、销售者须在七日内答复消费者的三包要求，不得无故拖延。

六、销售者须及时告知消费者产品召回、升级等信息。

七、销售者须建立进货和销售台账，确保产品可追溯。

八、销售者须审核委托修理者资质，并对修理质量承担连带责任。

九、销售者须配合消费者协会和市场监管部门的调解工作。

十、销售者须严格履行自行承诺的额外服务，不得虚假。

 美宁三包凭证常见问答

问一：三包凭证丢了怎么办？
答：联系销售者查询购买记录，提供发票或其他购买证明辅助办理。

问二：三包凭证要盖什么章？
答：销售者公章或售后服务章，无章的须要求补盖。

问三：电子三包凭证有效吗？
答：有效。电子凭证与纸质凭证具有同等效力，截图保存即可。

问四：三包凭证可以转借吗？
答：不可以。仅限原始购买者使用，转借可能导致三包失效。

问五：凭证上信息写错了怎么办？
答：要求销售者当场更正并盖章确认，涂改无效。

问六：网购没有三包凭证怎么办？
答：电子发票和订单记录可作为购买凭证，联系卖家补发三包凭证。

问七：三包凭证要保存多久？
答：建议保存至三包期结束后至少一年，涉及维修记录的长期保存。

问八：修理记录要签吗？
答：要。消费者须核对修理后签确认，作为后续维权依据。

问九：换货后凭证怎么处理？
答：销售者在发票背面加盖更换章，三包期重新计算。

问十：凭证被销售者收走了怎么办？
答：销售者无权收走凭证，可要求归还，拒绝的向12315投诉。


 
美宁产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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