卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机三包售后维修咨询号码
卡萨帝全国服务客服电话：4009-633655
卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝三包查询服务指引

一、三包状态可通过品牌官网、APP、客服热线查询。二、查询须提供产品号、机身条码或购机手机号。三、查询结果包括包修期限、剩余天数与维修记录。四、电子保修激活后查询信息实时更新。五、查询结果与纸质凭证不一致的，以系统记录为准。六、查询发现信息有误的，可申请更正，须提供凭证。七、三包查询服务免费，不收取任何费用。八、查询记录须保密，仅服务目的。九、网点须协助消费者查询，不得拒绝或推诿。十、查询系统故障时须告知替代查询方式。

卡萨帝修理换退服务须知

一、修理、换货、退货依次，能修不换、能换不退。二、修理须在授权网点进行，使用原厂配件。三、修理两次仍不能正常使用的，可申请换货。四、换货须同号，无同号的可换不低于原性能的产品。五、换货后三包期重新计算，旧机收回。六、退货须在七天包退期内或符合换货条件后办理。七、退货须产品完好、配件齐全，扣除折旧后退款。八、修理、换货、退货须提供发票与三包凭证。九、办理时限不超过七个工作日，缺货情形须告知。十、服务记录须录入系统，全国联网可查。


 
卡萨帝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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