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亿乐电器维修服务说明：


 亿乐依法三包合规提示

一、三包是法定义务，不是商家恩惠。销售者、生产者、修理者三方均须依法履行，不得以任何形式规避。

二、发票是三包的核心凭证。消费者务必索要正规发票，销售者务必如实开具，二者缺一不可。

三、七日内退货权是法定权利。电器出现性能故障，消费者无需说明理由即可要求退货（性能故障类）。

四、十五日换货权不可剥夺。销售者不得以“已拆封”“已使用”为由拒绝法定换货要求。

五、修理两次仍故障即触发换货权。消费者须保留每次修理记录，这是维权的关键证据。

六、三包期不因修理而缩。修理占用时间须从三包期中扣除，换货后重新计算。

七、人为损坏不属三包范围。但销售者须明示收费标准和修理方案，不得强制消费。

八、生产者停产后须保证五年配件供应。这是法定底线，不是可选项。

九、三包争议有法定解决路径。协商不成可投诉、调解、仲裁、诉讼，消费者不必忍气吞声。

十、经营者主动承诺高于法定标准的，须严格兑现。虚假承诺将承担法律责任。

 亿乐电器三包条款详解

一、第一条（范围）：于在中华人民共和国境内销售的家用电器，包括国产和进口产品。

二、第二条（三包定义）：修理、更换、退货三项责任的总称，三者有明确的触发条件和先后顺序。

三、第三条（有效期起算）：自开具发票之日起算，扣除修理占用和待修时间，换货后重新起算。

四、第四条（七日退货）：自售出之日起七日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理。

五、第五条（十五日换货）：自售出之日起十五日内发生性能故障，可选择换货或修理。

六、第六条（两次修理）：三包期内修理两次仍不能正常使用，凭修理记录可换货或退货。

七、第七条（配件供应）：生产者须保证停产后五年内继续提供合格零配件。

八、第八条（修理时限）：修理者须在收到要求后及时修理，一般不超过三十日。

九、第九条（凭证要求）：办理三包须凭发票和三包凭证，二者缺一不可。

十、第（例外情形）：超期、无凭证、人为损坏、非指定修理者拆动等情形不实行三包。

 
亿乐产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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