博格尔产品服务咨询电话
博格尔24小时咨询热线：4009-633-655
博格尔壁挂炉/锅炉/热水器三包售后须知咨询报修号码
博格尔全国服务客服电话：4009-633655
博格尔电器维修服务说明：
一、博格尔查询保修期限方法

1. 方法一：查看保修卡标注的整机与部件保修期限。
2. 方法二：登录官网输入条码查询系统记录的保修截止日。
3. 方法三：拨打客服热线人工查询，报条码即可。
4. 方法四：公众号“我的服务”绑定产品后自动显示保修期。
5. 方法五：订“保修信息”模块查看。
6. 方法六：扫描机身二维码跳转保修查询页面。
7. 方法七：查看产品说明书末页“保修条款”章节。
8. 方法八：线下购买可请店员协助查询系统保修记录。
9. 方法九：延保用户查看延保合同约定的延长期限。
10. 方法十：保修期临近时官网信提醒中会注明截止日期。

 二、博格尔说明政策服务规范

1. 严格执行三包规定，7日包退、15日包换、保修期内包修。
2. 保修服务不收取上门费、检测费、工时费及配件费（保修范围内）。
3. 保外维修明码标价，维修前工程师须出示收费标准并征得同意。
4. 维修配件优先使用原厂件，确需替代件须提前告知用户。
5. 服务人员不得私自收取费用，所有款项通过博格尔渠道支付。
6. 维修后同一故障90天内复发，免费返修。
7. 用户对服务有异议可在7日内投诉，15个工作日内答复。
8. 退换货按规定执行，赠品及附件需一并退回。
9. 保修政策调整通过官网，已售产品按购买时政策执行。
10. 所有服务网点及工程师资质可在官网“服务网点”栏目核验。



 
博格尔产品不保修情况说明：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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