Beko倍科产品服务咨询电话
Beko倍科24小时咨询热线：4009-633-655
Beko倍科热水器燃气灶/油烟机售后服务服务电话查询
Beko倍科全国服务客服电话：4009-633655
Beko倍科电器维修服务说明：


 Beko倍科明码标价说明

（1）标价公开——维修价格公开透明，不隐藏、不暗收。

（2）标价——服务价格在，不遮掩、不模糊。

（3）标价上网——APP和官网价格，不欺骗、不虚报。

（4）事先告知——维修前告知全部费用，不事后加价。

（5）明细——费用明细列出，不含糊、不笼统。

（6）不加价——维修过程中不加价，不中途涨价。

（7）不乱收——不收取未告知的费用，不乱收、不私收。

（8）不强制——不强制客户接受服务，不强迫、不威胁。

（9）可查询——客户可随时查询费用，不遮掩、不拒绝。

（10）可投诉——价格问题可投诉，不压制、不。

 Beko倍科免责情形说明

（1）人为损坏——人为损坏导致的故障，公司不保修。

（2）进水受潮——进水受潮导致的损坏，公司不保修。

（3）私自拆修——客户自行拆修导致的损坏，不保修。

（4）非授权维修——非授权维修点维修后的故障，不保修。

（5）不可抗力——地震、洪水等不可抗力损坏，不保修。

（6）超保修期——超出保修期的机器，不免费保修。

（7）无有效凭证——无保修卡或发票的，不免费保修。

（8）外观损坏——外观磨损不影响使用的，不保修。

（9）耗材老化——正常老化的耗材，不保修。

（10）使用不当——客户使用不当导致的故障，不保修。

 Beko倍科用户服务须知

（1）报修渠道——通过官方APP、热线、报修，不信小广告。

（2）提供信息——报修时提供机器号、故障现象，不隐瞒。

（3）准备凭证——准备好保修卡和发票，便于核实。

（4）配合检测——配合师傅检测故障，不干扰、不催促。

（5）确认报价——维修前确认费用，不清楚可询问。

（6）保留凭证——保留好维修凭证，便于日后维权。

（7）验收确认——维修后当场验收，确认无误再签。

（8）及时反馈——对服务不满意及时反馈，不憋着。

（9）谨防假冒——谨防冒充公司人员的骗子，不轻信。

（10）依法维权——权益受损依法维权，不闹事、不极端。

 Beko倍科服务责任定界

（1）公司责任——公司对服务质量和配件质量负责。

（2）师傅责任——师傅对操作规范和态度负责。

（3）客户责任——客户对配合检测和如实描述负责。

（4）保修责任——保修期内公司承担免费维修责任。

（5）保修外责任——保修期外客户承担维修费用。

（6）配件责任——因配件质量问题由公司承担责任。

（7）操作责任——因操作不当由师傅承担责任。

（8）损坏责任——因维修损坏客户物品由公司赔偿。

（9）延误责任——因公司原因延误由公司承担责任。

（10）争议处理——争议双方协商解决，协商不成依法处理。






 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•