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捷丽雅电器维修服务说明：
捷丽雅规范服务说明：

 捷丽雅服务说明

（1）上门准时——市区30分钟到达，郊区60分钟到达，迟到一分钟，赔偿一元钱。

（2）免费检测——上门检测不收费，报价满意再维修，不满意不收取任何费用。

（3）明码标价——维修价格公开透明，事前报价，事后不加价，杜绝隐性消费。

（4）原厂配件——承诺使用正规渠道配件，假一赔十，杜绝以次充好。

（5）质量保证——同一故障保修90天，保修期内免费返修，不收取任何费用。

（6）专业维修——十年以上专修经验，持证上岗，技术过硬，不乱修误修。

（7）不夸大故障——如实告知故障原因，不虚构问题，不诱导过度维修。

（8）售后回访——维修完成后48小时内电话回访，确保客户满意。

（9）投诉必应——客户投诉24小时内响应，48小时内给出解决方案。

（10）终身服务——凡在本店维修过的电器，终身提供免费技术咨询。

 捷丽雅SN码查询说明

（1）什么是SN码——SN码是电器的唯一身份编码，通常位于机身背面或底部的铭牌上。

（2）查找位置——空调在室内机侧面铭牌，冰箱在背面或冷藏室内壁，洗衣机在背面或盖板内侧。

（3）扫码查询——关注本店公众号，点击“SN查询”，扫描铭牌条形码即可获取信息。

（4）手动输入——如条码模糊无法扫描，可手动输入SN码数进行查询。

（5）保修状态——输入SN码可查询该电器的出厂日期、保修期限和保修状态。

（6）真伪验证——通过SN码可验证产品是否为正品，避免买到翻新机或山寨机。

（7）维修记录——输入SN码可查看该电器的历史维修记录，做到心中有数。

（8）配件匹配——通过SN码精准匹配原厂配件号，杜绝错配漏配。

（9）召回报警——如该号有厂家召回或安全预警，系统会自动提示。

（10）隐私保护——SN码查询仅服务目的，所有信息严格保密，不对外泄露。

 十要十不准

十要：

（1）要准时上门——市区30分钟，郊区60分钟，守时守信。

（2）要免费检测——上门检测不收费，报价满意再维修。

（3）要明码标价——事前报价，事后不加价，公开透明。

（4）要用原厂配件——正规渠道配件，假一赔十，保证质量。

（5）要质量保证——同一故障保修90天，免费返修。

（6）要持证上岗——专业维修，技术过硬，不乱修误修。

（7）要如实告知——不夸大故障，不诱导过度维修。

（8）要售后回访——48小时内回访，确保客户满意。

（9）要及时响应——投诉24小时内响应，48小时内解决。

（10）要终身服务——维修过的电器终身免费技术咨询。

十不准：

（1）不准迟到爽约——不无故迟到，不随意改约，不让客户空等。

（2）不准乱收费用——不收取检测费，不额外加价，不收现金不入账。

（3）不准隐性消费——不设消费陷阱，不搞价格猫腻，不欺骗客户。

（4）不准以次充好——不用假冒配件，不偷换原装好件，不以旧充新。

（5）不准敷衍维修——不糊弄了事，不修后不管，不推卸责任。

（6）不准无证操作——不违规作业，不冒险施工，不简化流程。

（7）不准夸大故障——不虚构问题，不小病大修，不诱导换件。

（8）不准态度恶劣——不与客户争吵，不冷言冷语，不敷衍怠慢。

（9）不准推诿拖延——不推三阻四，不拖延时间，不置之不理。

（10）不准泄露隐私——不泄露客户信息，不转卖客户数据，不骚扰客户。






 

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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