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意米特EMEET电器维修服务说明：
意米特EMEET规范服务说明：

 意米特EMEET服务说明

（1）上门准时——市区30分钟到达，郊区60分钟到达，迟到一分钟，赔偿一元钱。

（2）免费检测——上门检测不收费，报价满意再维修，不满意不收取任何费用。

（3）明码标价——维修价格公开透明，事前报价，事后不加价，杜绝隐性消费。

（4）原厂配件——承诺使用正规渠道配件，假一赔十，杜绝以次充好。

（5）质量保证——同一故障保修90天，保修期内免费返修，不收取任何费用。

（6）专业维修——十年以上专修经验，持证上岗，技术过硬，不乱修误修。

（7）不夸大故障——如实告知故障原因，不虚构问题，不诱导过度维修。

（8）售后回访——维修完成后48小时内电话回访，确保客户满意。

（9）投诉必应——客户投诉24小时内响应，48小时内给出解决方案。

（10）终身服务——凡在本店维修过的电器，终身提供免费技术咨询。

 意米特EMEETSN码查询说明

（1）什么是SN码——SN码是电器的唯一身份编码，通常位于机身背面铭牌或包装箱上。

（2）查找位置——空调在室内机侧面铭牌，冰箱在背面或侧面，洗衣机在背面，电视在背面。

（3）扫码查询——关注本店公众号，点击“SN查询”，扫描铭牌条码即可获取电器信息。

（4）输入查询——也可手动输入SN码，系统自动识别品牌、号、出厂日期和保修状态。

（5）保修判断——通过SN码可查询该电器是否在厂家保修期内，是否属于免费维修范围。

（6）真伪鉴别——SN码可验证电器是否为正品，避免购买到翻新机或假冒产品。

（7）配件匹配——通过SN码精准匹配原厂配件号，确保维修使用正确配件。

（8）维修记录——输入SN码可查询该电器的历史维修记录，了解既往故障情况。

（9）召回通知——如厂家产品召回或安全通知，可通过SN码第一时间获知。

（10）隐私保护——SN码查询仅售后服务，客户信息严格保密，不外泄不滥用。

 十要十不准

十要：

（1）要准时上门——市区30分钟、郊区60分钟到达，守时守信。

（2）要免费检测——上门检测不收费，报价满意再维修。

（3）要明码标价——事前报价，事后不加价，价格公开透明。

（4）要用原厂配件——正规渠道配件，假一赔十，杜绝以次充好。

（5）要质量保证——同一故障保修90天，保修期内免费返修。

（6）要专业维修——持证上岗，技术过硬，不乱修误修。

（7）要如实告知——不夸大故障，不虚构问题，不诱导过度维修。

（8）要售后回访——维修完成后48小时内电话回访，确保客户满意。

（9）要及时响应投诉——24小时内响应，48小时内给出解决方案。

（10）要终身服务——凡在本店维修过的电器，终身提供免费技术咨询。

十不准：

（1）不准迟到爽约——不得无故迟到、早退、失约，不得擅自缩服务时间。

（2）不准乱收费——不得私自加价、变相加价，不得收取未告知的费用。

（3）不准以次充好——不得使用假冒伪劣配件，不得以旧充新。

（4）不准夸大故障——不得虚构问题，不得诱导客户过度维修。

（5）不准私拿财物——不得私自拿走客户物品，不得顺手牵羊。

（6）不准粗暴施工——不得野蛮拆装，不得损坏客户电器和家居设施。

（7）不准泄露隐私——不得对外泄露客户个人信息和家庭住址。

（8）不准推诿扯皮——不得对投诉置之不理，不得推卸责任、拖延处理。

（9）不准酒后上岗——不得饮酒后上门，不得在客户家中吸烟、吃东西。

（10）不准顶撞客户——不得与客户争吵、顶嘴，不得态度恶劣、言语粗暴。






 

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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