奥田产品服务咨询电话
奥田24小时咨询热线：4009-633-655
奥田集成灶/燃气灶/热水器电器维修服务电话查询
奥田全国服务客服电话：4009-633655
奥田电器维修服务说明：
奥田规范服务说明：

 奥田服务说明

（1）准时上门——市区30分钟到达，郊区60分钟到达，超时每分钟赔偿一元钱。

（2）免费检测——上门检测不收费，报价满意再维修，不满意不收取任何费用。

（3）明码标价——维修价格公开透明，事前报价，事后不加价，杜绝隐性消费。

（4）原厂配件——承诺使用正规渠道配件，假一赔十，杜绝以次充好。

（5）质量保证——同一故障保修90天，保修期内免费返修，不收取任何费用。

（6）专业维修——十年以上专修经验，持证上岗，技术过硬，不乱修误修。

（7）如实告知——如实说明故障原因，不虚构问题，不诱导过度维修。

（8）售后回访——维修完成后48小时内电话回访，确保客户满意。

（9）投诉必应——客户投诉24小时内响应，48小时内给出解决方案。

（10）终身服务——凡在本店维修过的电器，终身提供免费技术咨询。

 奥田SN码查询说明

（1）SN码位置——电器机身背面或底部贴有SN码标签，为一串母数组合。

（2）SN码作用——SN码是电器的唯一身份标识，查询保修状态、维修记录和配件信息。

（3）扫码查询——打开APP扫描SN码，自动识别电器号和出厂信息。

（4）手动输入——如标签模糊无法扫描，可手动输入SN码进行查询。

（5）保修查询——输入SN码即可查询该电器是否在保修期内，保修剩余天数一目了然。

（6）维修记录——输入SN码可查看该电器的历史维修记录，避免重复维修。

（7）配件匹配——输入SN码自动匹配原厂配件号，确保配件精准。

（8）真伪验证——输入SN码可验证电器是否为正品行货，杜绝假冒产品。

（9）防盗追踪——SN码与客户账户绑定，电器丢失后可提供线索协助找回。

（10）客服协助——如无法找到或识别SN码，可联系客服协助查询，客服24小时在线。

 十要十不准

十要：

（1）要准时上门——市区30分钟到达，郊区60分钟到达，不让客户多等一分钟。

（2）要免费检测——上门检测不收费，报价满意再维修，不满意不收取任何费用。

（3）要明码标价——维修价格公开透明，事前报价，事后不加价，杜绝隐性消费。

（4）要用原厂配件——承诺使用正规渠道配件，假一赔十，杜绝以次充好。

（5）要质量保证——同一故障保修90天，保修期内免费返修，不收取任何费用。

（6）要专业维修——十年以上专修经验，持证上岗，技术过硬，不乱修误修。

（7）要如实告知——如实说明故障原因，不虚构问题，不诱导过度维修。

（8）要售后回访——维修完成后48小时内电话回访，确保客户满意。

（9）要投诉必应——客户投诉24小时内响应，48小时内给出解决方案。

（10）要终身服务——凡在本店维修过的电器，终身提供免费技术咨询。

十不准：

（1）不准迟到——不准无故迟到、爽约，不准让客户长时间等待。

（2）不准乱收费——不准事后加价、私自收费、收取未告知费用。

（3）不准用假冒配件——不准使用假冒伪劣配件，不准以旧充新。

（4）不准夸大故障——不准虚构故障、小题大做、诱导过度维修。

（5）不准粗暴施工——不准粗暴拆装、损坏客户电器及家中物品。

（6）不准泄露隐私——不准泄露客户个人信息、家庭住址及联系方式。

（7）不准态度恶劣——不准与客户争吵、顶撞、使用不文明语言。

（8）不准私自接单——不准绕开私自联系客户、私自交易。

（9）不准酒后上门——不准饮酒后上门服务，不准在客户家中吸烟。

（10）不准敷衍售后——不准对客户投诉置之不理、拖延推诿。







 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•