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休仕敦电器维修服务说明：
休仕敦服务严禁违规收费休仕敦查询谨防假冒


 选择我们的服务理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）解答服务有关咨询、受理报修、解决服务投诉。

（8）严格按照维修程序，确保维修质量、决不夸大故障、绝不乱收费。

（9）建立维修制度；成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（10）售后进行回访、询使用情况与收费明细。


 一、休仕敦服务严禁违规收费

（1）严禁在保修期内收取任何上门费、检测费、工时费和配件费。

（2）严禁以“拆机费”“开机费”“检测费”等名义在报价外额外收费。

（3）严禁未经用户书面确认即开始施工并事后收费。

（4）严禁以“规定”“一口价”等说法规避明码标价义务。

（5）严禁报价远低于市场价吸引用户，上门后再以各种名目加价。

（6）严禁要求用户向个人微信、支付宝转账，所有费用须通过休仕敦渠道结算。

（7）严禁同一产品30天内多次维修却收取多次维修服务费。

（8）严禁在保外维修中虚报配件价格，超出休仕敦收费标准。

（9）严禁诱导用户购买不必要的延保服务或增值服务。

（10）严禁收费后不开具正规收费单据，不注明收费总金额。


 二、休仕敦查询谨防假冒

（1）谨防排名靠前的“休仕敦维修”链接，不轻信竞价排名广告。

（2）谨防山寨网站，正规官网通常以“”或休仕敦拼音结尾。

（3）谨防虚假公众号，休仕敦公众号认证主体应为休仕敦方或休仕敦授权的服务公司。

（4）谨防非等休仕敦号码的“客服热线”。

（5）谨防要求提前转账或添加私人微信/支付宝收款的“售后人员”。

（6）谨防无法提供休仕敦电子服务报告或正规收费凭证的维修服务。

（7）谨防上门人员无法出示休仕敦工作证或工号无法核验的情况。

（8）谨防电话广告中的“低价维修”“免费检测”。

（9）谨防冒充休仕敦售后的“李鬼”维修商，应通过休仕敦官网或“中消协帮您查”小程序核实。

（10）谨防非休仕敦授权的维修经营者以“休仕敦售后”名义误导消费者。


 三、休仕敦服务须知

（1）报修时请准备好产品号、机身条码、购机发票与三包凭证。

（2）上门服务前，服务工程师应提前1小时电话联系确认上门时间。

（3）上门服务时，服务人员应统一着装、佩戴工牌，主动出示服务资质。

（4）服务前请确认报价单，包括故障判断、维修项目、配件休仕敦号及单价、人工费、上门费、检测费、总价。

（5）未确认价格前，请勿同意施工。

（6）更换配件时，请索要配件包装、号、合格证明及旧件。

（7）维修完成后，请确认设备试运行正常、功能复检合格、安全检测通过。

（8）请保留好订单截图、聊天记录、报价单、支付凭证、维修工单、更换配件照片及旧件。

（9）服务完成后请配合回访评价，您的反馈是服务改进的重要依据。

（10）发生消费争议，先向投诉并保存处理记录；协商不成的，及时拨打12315、12345等投诉热线。


 四、休仕敦服务禁止

（1）禁止在公共场所大声喧哗，维护服务人员良好形象。

（2）禁止信息传递遗漏延误，确保用户诉求及时响应。

（3）禁止车辆工具乱停乱放，不影响用户及周边环境。

（4）禁止对待问题推诿扯皮，对用户诉求须积极解决。

（5）禁止在用户家随意乱动物品，尊重用户隐私与生活习惯。

（6）禁止工具携带丢三落四，影响服务效率与质量。

（7）禁止同事之间嬉闹打骂，维护团队专业形象。

（8）禁止服务规范执行有，严格按照标准流程操作。

（9）禁止预约咨询含糊不清，确保用户了解服务安排。

（10）禁止上门服务迟到拖延，按约定时间准时到达。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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