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帝王电器维修服务说明：


 帝王原厂配件质量可靠  帝王明码标价童叟无欺

 选择我们的服务理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）解答服务有关咨询、受理报修、解决服务投诉。

（8）严格按照维修程序，确保维修质量、决不夸大故障、绝不乱收费。

（9）建立维修制度；成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（10）售后进行回访、询使用情况与收费明细。


 帝王原厂配件质量可靠

（1）配件品质有保障——所有配件均为帝王原厂正品，质量符合标准。

（2）配件来源可追溯——配件渠道正规，建立台账记录批次、供应商信息。

（3）配件包装可查验——原厂包装完好，防伪标识齐全，用户可当面验货。

（4）配件号匹配——配件号与产品号严格匹配，不混用、不错用。

（5）配件安装规范——按帝王标准安装工艺操作，确保配件性能充分发挥。

（6）配件质保有承诺——原厂配件享质保期，质保期内非人为损坏免费更换。

（7）配件价格公道——配件价格按帝王指导价执行，不加价销售。

（8）旧件交还可核验——更换下来的旧配件交还用户，用户可自行核对或送检。

（9）配件库存管理规范——存储环境符合要求，防止配件受潮、受损。

（10）配件使用有记录——维修单上详细记录配件帝王、号、批号，便于后续追溯。


 帝王明码标价童叟无欺

（1）对所有用户执行统一收费标准，不因用户身份、年龄、地域而区别对待。

（2）价格线上线下一致，确保用户在任何渠道都能查到相同价格。

（3）先检测、先报价、后维修，不搞价格欺诈。

（4）不虚报配件价格，不加收未告知费用。

（5）不利用信息不对称，对不熟悉技术的用户多收费。

（6）保修期内免费项目如实执行，不将免费项目变为收费项目。

（7）过保维修收费合理，收费明细逐项列清，用户可逐项核对。

（8）出具正规发票或收据，收费凭证上注明维修项目、配件信息及金额。

（9）如发现乱收费行为，核实后按规定双倍赔偿。

（10）定期收费标准更新，确保价格信息透明准确。


 帝王服务须知

（1）报修时请提供产品号、故障现象及购机时间，便于快速。

（2）请通过帝王渠道报修，谨防山寨维修网点。

（3）上门前客服会与您确认上门时间和地址，请保持电话畅通。

（4）维修人员上门时会主动出示工作证件，请核验其身份。

（5）维修前维修人员会先检测故障，出具报价单，请您仔细确认。

（6）更换配件时请当面查验配件包装及防伪标识。

（7）维修完成后请通电验收，确认各项功能正常。

（8）请索要并妥善保存维修单据、收费凭证及保修卡。

（9）保修期内请勿私自拆机或找非授权人员维修，否则可能影响保修权益。

（10）如有任何疑问或投诉，请拨打帝王客服热线。


 帝王服务禁止

（1）禁止虚列、夸大、伪造维修服务项目或。

（2）禁止隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实。

（3）禁止虚报故障部件，故意替换性能正常的部件。

（4）禁止冒用家电生产者商标或特约维修标识。

（5）禁止使用假冒伪劣配件。

（6）禁止线下私自收费。

（7）禁止无证上岗操作。

（8）禁止违规操作危及安全。

（9）禁止拒绝服务或推诿扯皮。

（10）禁止态度恶劣或弄虚作假。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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