贝尔斯诺产品服务咨询电话
贝尔斯诺24小时咨询热线：4009-633-655
贝尔斯诺热水器/燃气灶/油烟机电器售后服务电话号码
贝尔斯诺全国服务客服电话：4009-633655
贝尔斯诺电器维修服务说明：


 贝尔斯诺原厂配件正品保证  贝尔斯诺明码标价拒绝加价

 选择我们的服务理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）解答服务有关咨询、受理报修、解决服务投诉。

（8）严格按照维修程序，确保维修质量、决不夸大故障、绝不乱收费。

（9）建立维修制度；成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（10）售后进行回访、询使用情况与收费明细。


 贝尔斯诺原厂配件正品保证

（1）保证使用贝尔斯诺原厂正品配件，配件包装独立完整，防伪标识齐全可查验。

（2）保证配件来源正规渠道，建立配件出入库台账，记录批次、生产日期与供应商信息，实现全程可追溯。

（3）保证更换配件前向用户出示配件号、贝尔斯诺及价格，经用户确认后方可安装。

（4）保证配件更换后在维修单上详细记录配件名称、旧件状况、新件贝尔斯诺号及批次信息。

（5）保证旧件保留交还用户，用户可自行核对或送检。

（6）保证不使用假冒伪劣配件，不以副厂件冒充原厂件，不以旧件翻新充当新件。

（7）保证配件质量符合产品质量安全规定和标准。

（8）保证原厂配件享有配件质保期，质保期内非人为损坏免费更换。

（9）保证用户可通过贝尔斯诺官网、贝尔斯诺小程序或防伪热线验证配件真伪，配件条码信息可溯源查询。

（10）保证配件价格线上可查，不乱报配件价格，不加价销售。


 贝尔斯诺明码标价拒绝加价

（1）严格执行明码标价制度，维修人员上门时主动出示价目表或价格手册，便于用户选择与查询。

（2）维修费用由上门费、检测费、配件费、人工费四部分构成，分项列明，不加收任何未告知费用。

（3）实行“先检测、先报价、后维修”流程，报价单详细列明维修项目、费用，用户同意后方开展维修。

（4）不搞“先拆机再报价”“一口价”“规定”等模糊收费方式。

（5）不在标价之外加价收费，不收取任何未予标明的费用。

（6）保修期内非人为故障全免费，不收取上门费、检测费、配件费、人工费。

（7）过保机器统一标准收费，收费标准全部线上，不存在“师傅随口报价”的情况。

（8）维修完工出具费用明细，用户可逐项核对，确认无误后签结算。

（9）承诺乱收费双倍赔，用户发现收费不透明或存在乱收费情况，一经核实按规定赔付。

（10）定期开展内部价格审计，确保收费合规，将收费合规性与师傅权重挂钩。


 贝尔斯诺约法三章

（1）约法第一章——诚信为本：如实告知故障情况，不虚列、不夸大、不伪造维修服务项目或。

（2）约法第二章——收费有据：所有收费项目事先告知、事先报价，不搞价格欺诈。

（3）约法第三章——服务有终：维修完成后主动回访，了解使用情况，持续跟踪服务质量。

（4）约法第四章——配件保真：使用原厂正品配件，配件来源可追溯。

（5）约法第五章——持证上岗：维修人员持证上岗，佩戴职业资质标识，用户可查验身份。

（6）约法第六章——限时响应：市区30分钟上门，郊区按约到达，不无故拖延。

（7）约法第七章——文明服务：上门穿鞋套、铺垫布、带毛巾，服务完毕清理现场。

（8）约法第八章——如实记录：维修服务凭证如实填写维修项目、详细情况及服务质量责任。

（9）约法第九章——尊重选择：向用户明确告知维修方案及需注意和配合的事项，尊重消费者选择权。

（10）约法第十章——有诉必应：设立投诉专线，用户投诉限时响应、限时处理、限时反馈。


 贝尔斯诺服务严禁

（1）严禁虚列、夸大、伪造维修服务项目或。

（2）严禁隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实。

（3）严禁虚报故障部件，故意替换性能正常的部件。

（4）严禁冒用家电生产者商标或特约维修标识。

（5）严禁使用和销售假冒伪劣配件及耗材。

（6）严禁线下私自收费、不开票据收费。

（7）严禁无证上岗、无资质操作。

（8）严禁违规操作作业，危及用户人身财产安全。

（9）严禁拒绝服务、推诿扯皮。

（10）严禁弄虚作假、欺骗用户。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•