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帅邦电器维修服务说明：


 帅邦服务杜绝违规收费

（1）杜绝未收费标准即上门服务。

（2）杜绝未提前告知即收取上门费、检测费。

（3）杜绝以“低价维修”“免费检测”等名义后加价。

（4）杜绝虚增维修项目、虚构故障骗取费用。

（5）杜绝同一故障重复收费。

（6）杜绝30天内同一产品多次维修重复收取维修服务费。

（7）杜绝配件价格高于厂家指导价格标准。

（8）杜绝收取未事先告知的额外费用。

（9）杜绝不提供收费即要求用户付款。

（10）杜绝拒绝开具正规发票。

 帅邦购机发票三包凭证

（1）购机发票是三包规定的法定凭证，必须妥善保存。

（2）三包有效期内，消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

（3）发票上的购买日期是三包有效期起算的核心依据。

（4）三包凭证应如实记录每次修理日期、维修时间、修理部位、故障原因。

（5）三包有效期内不得删除修理记录。

（6）经营者未在5日内修复的，消费者可要求提供备用机。

（7）发票遗失的，可通过销售时建立的用户档案查询保修期。

（8）三包凭证遗失后，服务方应在30个工作日内予以补办。

（9）购机时应确认发票上的产品号、编号与实际产品一致。

（10）建议将发票、三包凭证、保修卡统一存放并拍照备份。

 帅邦服务须知

（1）须知上门人员身份：确认其为帅邦授权服务人员。

（2）须知收费标准：维修前主动要求出示收费价目表。

（3）须知故障情况：要求维修人员详细说明故障原因和维修方案。

（4）须知配件来源：确认更换配件为原厂或帅邦认证配件。

（5）须知保修政策：了解维修后的保修期限和保修范围。

（6）须知验收流程：当面验机，确认故障排除后方可签。

（7）须知收费明细：要求逐项列明人工费、配件费、辅材费。

（8）须知投诉渠道：了解帅邦投诉电话和在线投诉方式。

（9）须知保修期限：整机保修一般为1年，主要部件保修3年。

（10）须知安全年限：超过安全使用年限的电器应及时更换。

 帅邦服务禁止

（1）禁止虚列、夸大、伪造维修服务项目。

（2）禁止隐瞒因维修导致用户产品损毁的事实。

（3）禁止虚报故障部件，故意替换正常部件。

（4）禁止冒用帅邦商标或特约维修标识。

（5）禁止使用假冒伪劣、翻新配件。

（6）禁止将用户信息与维修无关的领域。

（7）禁止强制或误导用户购买延保服务。

（8）禁止在维修过程中安装与产品运行不相关的软件。

（9）禁止非授权人员私自拆卸、改装产品。

（10）禁止对存在严重安全隐患的电器强行维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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