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奥荻莎24小时咨询热线：4009-633-655
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奥荻莎电器维修服务说明：


 （奥荻莎服务承诺全国联保  奥荻莎三包期内不收费用）

 奥荻莎服务承诺全国联保

（1）全国联保，服务网点覆盖全国，提供上门服务。无论您身处何地，当您的产品需要帮助时，只需通过奥荻莎服务热线、奥荻莎APP或微信公众号等多渠道进行报修。

（2）24小时客服热线全天候服务，客服团队全天候提供咨询解答与服务调度。

（3）异地购机同样享受联保服务，凭有效购机凭证在全国任意授权服务网点均可享受保修服务。

（4）市区上门仅需30分钟。支持用户在线预约具体时间段，接到工单后2小时内与用户预约并尽蕞快速度到达现场。

（5）所有上门服务人员均持有专业资质，通过系统的技能考核与服务礼仪培训。

（6）服务标准统一，限时联系，按约上门，一次就好。

（7）上门服务时出示《收费标准》与《服务标准》，服务全程透明。

（8）服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。

（9）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（10）对所有的安装、维修服务进行回访，确保服务品质。

 奥荻莎三包期内不收费用

（1）三包期内因产品质量问题免费维修，不收取任何费用，这是商家和奥荻莎必须履行的法定义务，无需消费者额外付费。

（2）三包期内免费更换原厂配件，配件费、工时费全免。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用。

（3）三包期内免费上门服务，不收取上门费、检测费、远程费。

（4）三包期内免费调试安装，确保机器正常运转后交付使用。

（5）三包期内免费提供使用咨询与操作指导。

（6）三包期内免费售后回访，了解使用情况与收费明细。

（7）三包期内免费清理维修现场，恢复环境整洁。

（8）三包期内免费进行安全测电与隐患排查。

（9）三包期内免费提供产品通检服务，不但服务好本产品，对用户家的其它奥荻莎家电也可进行通检保养。

（10）三包期内因生产者未供应零配件导致超期未修好的，免费调换同号同规格产品。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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