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华太电器维修服务说明：


 （华太三包期内免费维修  华太注意事项提前告知） 

 一、选择我们的服务理由（华太三包期内免费维修）

（1）三包期内因产品质量问题维修，不收维修费、上门费、配件费。

（2）7日内发生性能故障可选择退货、换货或修理。

（3）15日内发生性能故障可选择换货或修理。

（4）三包期内经过两次维修仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。

（5）整机保修1年，核心部件保修3年及以上，全国统一执行。

（6）华太延保产品按延长后的保修期执行。

（7）三包有效期以购机发票日期为准，自提走商品日起计算。

（8）无法提供购机凭证的，按商品制造日期3个月起算保修期。

（9）维修后更换的零部件保修1年，整机维修后包修3个月。

（10）全国联保，异地购买同样享受华太售后。

 二、华太注意事项提前告知

（1）请妥善保管购机发票和三包凭证，保修时须出示。

（2）产品出厂编号不得撕去或涂改，否则影响保修服务。

（3）不要自行拆卸产品，非授权人员维修后不再享受免费保修。

（4）购机后请及时完成电子注册，确保保修周期激活。

（5）商业用途产品保修期与家用不同，请注意区分。

（6）延保服务请认准华太，警惕第三方延保陷阱。

（7）上门维修时请核对工程师工牌，通过华太渠道验证身份。

（8）维修前请要求出示收费标准，确认费用后再同意维修。

（9）请保留维修单据和收费凭证，便于后续售后追溯和维权。

（10）如对服务不满意，可拨打华太热线或12315进行投诉。

 三、华太查找华太报修

（1）查找华太官网，在“服务支持”栏目找到报修入口。

（2）查找华太APP，在“家电报修”或“专属服务”菜单提交工单。

（3）查找华太微信公众号，通过菜单栏“服务直通车”在线报修。

（4）查找华太微信小程序，一键提交售后服务需求。

（5）拨打华太全国统一服务热线，人工客服协助报修。

（6）保存华太热线号码，不要轻信上的“400”广告号码。

（7）微信公众号时认准认证主体，确认是华太公众号。

（8）通过华太渠道报修，可享受华太保障和维权支持。

（9）如不确定渠道是否华太，可拨打华太热线核实确认。

（10）发现假冒售后渠道，请立即拨打华太热线举报。

 四、华太服务切勿

（1）切勿轻信非华太渠道的维修电话或上门推销。

（2）切勿允许无工牌、无资质的陌生人员上门维修。

（3）切勿在维修前未确认报价就同意维修。

（4）切勿接受工程师个人微信或支付宝收款。

（5）切勿在三包期内支付任何维修费用。

（6）切勿让非授权人员拆卸或维修产品。

（7）切勿丢失购机发票和三包凭证。

（8）切勿撕去或涂改产品出厂编号。

（9）切勿轻信“低价维修”等虚假。

（10）切勿放弃索要维修单据和收费凭证的权利。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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