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戴纳斯帝电器维修服务说明：


 （戴纳斯帝服务严禁违规收费  戴纳斯帝查询谨防假冒） 

 一、选择我们的服务理由（戴纳斯帝服务严禁违规收费）

（1）严禁超出戴纳斯帝标准收费，所有费用须有据可查。

（2）严禁未出示收费标准即开始维修。

（3）严禁以“检查费”“上门费”等名目变相加价。

（4）严禁在三包期内向用户收取任何维修费用。

（5）严禁诱导用户购买不必要的延保或增值服务。

（6）严禁将保修期内产品按保外标准收费。

（7）严禁收取工程师个人转账，所有费用通过戴纳斯帝渠道结算。

（8）严禁在报价之外临时追加费用。

（9）严禁同一故障30天内重复收费。

（10）严禁不开具正规收费凭证。

 二、戴纳斯帝查询谨防假冒

（1）假冒售后常以“400”开头但非戴纳斯帝号码，注意核对戴纳斯帝热线。

（2）假冒售后常要求添加私人微信或支付宝收款，戴纳斯帝渠道不会如此操作。

（3）假冒售后常以超低价吸引用户，上门后再以各种名目加价。

（4）假冒售后无法提供戴纳斯帝电子服务报告或正规收费凭证。

（5）假冒售后上门人员无法出示戴纳斯帝工牌，或工号无法通过戴纳斯帝渠道核验。

（6）通过广告进入的维修网站须仔细甄别，认准戴纳斯帝官网。

（7）微信公众号时认准认证主体，如“戴纳斯帝”认证主体为宁波美美家园电器服务有限公司。

（8）戴纳斯帝APP是戴纳斯帝直营渠道，功能完善、信息安全有保障。

（9）拨打戴纳斯帝热线可核实上门人员身份，用户应主动核验。

（10）发现假冒渠道请立即拨打戴纳斯帝热线举报。

 三、戴纳斯帝服务须知

（1）报修时请准备好产品号、购买发票和故障描述。

（2）三包期内因质量问题维修免费，须出示有效购机凭证。

（3）产品出厂编号须保持完整，否则可能影响保修。

（4）购机后及时完成电子注册，确保保修周期激活。

（5）自行拆卸或非授权人员维修后，产品不再享受免费保修。

（6）上门维修时请核对工程师工牌，确认身份后再接受服务。

（7）维修前要求出示收费标准，确认费用后再同意维修。

（8）商业用途产品保修期与家用产品不同，请注意区分。

（9）延保服务建议选择戴纳斯帝延保，谨慎选购第三方延保。

（10）保留好维修单据和收费凭证，便于后续售后追溯。

 四、戴纳斯帝服务禁止

（1）禁止服务人员私自向用户索要额外费用或物品。

（2）禁止在用户家中吸烟、饮食或从事与服务无关的活动。

（3）禁止未经用户同意擅自更换配件戴纳斯帝或号。

（4）禁止将用户信息维修服务以外的任何用途。

（5）禁止在服务过程中与用户发生争执或冲突。

（6）禁止将维修工作转包给非授权第三方。

（7）禁止对用户报修的故障敷衍了事、走过场。

（8）禁止在服务完成后不清理现场就离开。

（9）禁止对老年用户、残障用户等特殊群体区别对待。

（10）禁止以任何形式歧视或刁难用户。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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