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西屋Westinghouse电器维修服务说明：


 （西屋Westinghouse官网报修保修记录  西屋Westinghouse保修查询认准官网） 

 一、选择我们的服务理由（西屋Westinghouse官网报修保修记录）

（1）西屋Westinghouse报修全程留痕：每一次报修都有工单编号，服务进度可实时查询。

（2）电子保修卡绑定：购机后在西屋Westinghouse绑定设备，保修信息一目了然。

（3）维修记录可追溯：每次维修录入系统，下次报修时工程师可调取历史记录。

（4）维修完毕提供《产品信息单》，用户签名确认后存档备案。

（5）上门工程师统一着装、持证上岗，身份可通过西屋Westinghouse渠道核验。

（6）维修后对现场清理，并向用户讲解产品使用常识与保养要点。

（7）西屋Westinghouse“无断点服务”理念：从购买、安装、使用到维护，服务全程在线。

（8）西屋Westinghouse透明承诺：收费标准透明、服务进度透明、服务规范透明。

（9）服务完成后主动回访，询问使用情况与收费明细，确保用户满意。

（10）建立维修制度，成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 二、西屋Westinghouse保修查询认准官网

（1）认准西屋Westinghouse官网：，或拨打。

（2）认准西屋Westinghouse官网：.midea.cn，或拨打。

（3）认准西屋Westinghouse官网：，或拨打400-27-900。

（4）认准西屋Westinghouse官网：，或拨打400-985-32。

（5）认准西屋WestinghouseAPP：西屋Westinghouse智家、西屋Westinghouse美居，在APP内绑定设备即可查询保修状态。

（6）认准西屋Westinghouse微信公众号：西屋Westinghouse服务、西屋Westinghouse、西屋Westinghouse服务，菜单栏一键报修。

（7）认准西屋Westinghouse微信小程序：西屋WestinghouseMidea，支持一键提交需求、配件溯源、实时查看进度。

（8）非400--x开头的“西屋Westinghouse热线”、要求添加私人微信收款的，均为假冒渠道。

（9）无法出示西屋Westinghouse电子服务报告或正规收费凭证的上门人员，用户有权拒绝其服务。

（10）发现可疑假冒渠道，立即拨打西屋Westinghouse热线举报核实。

 三、西屋Westinghouse契约精神

（1）诚信为本：如实告知故障情况，不隐瞒、不夸大、不欺骗。

（2）用户至上：先检测、后报价，尊重用户的知情权和选择权。

（3）价格公道：严格执行西屋Westinghouse收费标准，不擅自加价、不乱收费。

（4）质量为先：使用原厂或符合标准的配件，确保维修质量。

（5）服务规范：严格按照维修程序操作，确保每一次维修经得起检验。

（6）信守承诺：承诺的服务时间、服务质量、收费金额，说到做到。

（7）保护隐私：不泄露用户个人信息，不将用户信息非维修用途。

（8）有诺必践：三包期内免费维修的承诺不打折扣，保修期内出现故障免费返修。

（9）责任担当：因维修导致的任何问题，维修方承担全部责任。

（10）持续改进：建立用户回访制度，认真对待每一条反馈，持续服务。

 四、西屋Westinghouse服务公约

（1）上门准时：接单后主动联系用户预约时间，按约上门不迟到。

（2）着装整洁：统一工装、佩戴工牌，进门穿鞋套、铺垫布。

（3）文明用语：与用户交流使用文明用语，不大声喧哗、不讲禁语。

（4）认真检测：仔细排查故障原因，不遗漏、不敷衍。

（5）报价：维修前主动出示收费标准，逐项说明费用构成。

（6）规范操作：严格按照技术规范维修，不违规操作、不野蛮施工。

（7）清理现场：维修完毕将现场清理干净，不留杂物、不损坏物品。

（8）耐心讲解：向用户讲解故障原因、维修及日常保养常识。

（9）如实填写：维修记录如实填写，不弄虚作假、不涂改信息。

（10）真诚回访：服务完成后主动回访，询使用情况与收费明细。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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