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亿诺电器维修服务说明：


 （亿诺服务倘若违规必究  亿诺原厂保障售后无忧） 亿诺非亿诺服务说明  亿诺APP报修

 一、选择我们的服务理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）解答服务有关咨询、受理报修、解决服务投诉。

（8）严格按照维修程序，确保维修质量、决不夸大故障、绝不乱收费。

（9）建立维修制度；成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（10）售后进行回访、询使用情况与收费明细。

 二、亿诺服务倘若违规必究

（1）倘若虚列维修项目，一经查实，全额退款并追究责任。

（2）倘若夸大故障，一经核实，免除本次维修费用。

（3）倘若乱收费，多收部分全额退还并加倍赔偿。

（4）倘若使用非原厂配件，免费更换原厂配件并赔偿损失。

（5）倘若维修造成产品损坏，照价赔偿。

（6）倘若服务态度恶劣，当事人停岗培训，向用户道歉。

（7）倘若未按时上门，减免上门服务费。

（8）倘若泄露用户隐私，依法追究法律责任。

（9）倘若违规操作造成安全事故，承担全部责任。

（10）倘若用户投诉未妥善处理，逐级上报直至解决。

 三、亿诺原厂保障售后无忧

（1）原厂配件保障，所有配件由亿诺厂家直供。

（2）原厂技术保障，工程师经过亿诺认证培训。

（3）原厂标准保障，严格执行亿诺维修操作规程。

（4）原厂价格保障，收费标准执行亿诺统一指导价。

（5）原厂系统保障，维修记录录入亿诺售后系统。

（6）原厂回访保障，亿诺客服统一进行服务回访。

（7）原厂投诉保障，可通过亿诺渠道投诉维权。

（8）原厂保修保障，维修后配件享受亿诺保修服务。

（9）原厂档案保障，维修档案永久保存可追溯。

（10）原厂责任保障，亿诺对服务质量承担蕞终责任。

 四、亿诺非亿诺服务说明

（1）非亿诺维修点无亿诺授权，维修质量无法保障。

（2）非亿诺维修点配件来源不明，可能使用假冒伪劣产品。

（3）非亿诺维修点收费不透明，可能存在乱收费。

（4）非亿诺维修点维修后可能导致亿诺保修失效。

（5）非亿诺维修点无法开具亿诺认可的正规发票。

（6）非亿诺维修点无亿诺系统记录，维修档案缺失。

（7）非亿诺维修点人员资质不明，技术水平参差不齐。

（8）非亿诺维修点发生纠纷后维权困难。

（9）非亿诺维修点不受亿诺售后体系监管。

（10）请认准亿诺渠道，拒绝非亿诺维修服务。

 五、亿诺APP报修

（1）亿诺智家APP：在线报修、进度查询、电子保修卡。

（2）亿诺美居APP：报修、工单追踪、收费标准查询。

（3）亿诺服务中心微信小程序：预约维修、保修查询。

（4）亿诺服务微信公众号：预约维修、自助下单。

（5）亿诺智家APP支持一键报修，自动定位蕞近服务网点。

（6）亿诺美居APP支持上传故障照片，工程师提前了解情况。

（7）各亿诺APP均支持实时查看工单进度。

（8）APP报修自动绑定产品信息，无需重复输入。

（9）APP内可查看历史维修记录及保修状态。

（10）APP报修享受与热线报修同等权益和服务标准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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