北燃德亿产品服务咨询电话
北燃德亿24小时咨询热线：4009-633-655
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北燃德亿全国服务客服电话：4009-633655
北燃德亿电器维修服务说明：


 （北燃德亿三包期内免费维修  北燃德亿注意事项提前告知） 

 一、选择我们的服务理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）解答服务有关咨询、受理报修、解决服务投诉。

（8）严格按照维修程序，确保维修质量、决不夸大故障、绝不乱收费。

（9）建立维修制度；成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（10）售后进行回访、询使用情况与收费明细。

 二、北燃德亿三包期内免费维修

（1）三包期内产品质量问题免费维修，不收取任何费用。

（2）免费维修包括人工费和配件费。

（3）北燃德亿冰箱三包期内免费维修，主要零部件3年免费更换。

（4）北燃德亿空调三包期内免费维修，变频机7年免费。

（5）北燃德亿冰箱三包期内免费维修，制冷系统5年免费保修。

（6）北燃德亿厨电三包期内因质量问题免费维修。

（7）免费维修使用北燃德亿原厂配件，不额外收费。

（8）三包期内同一故障反复维修收费。

（9）免费维修后配件保修期跟随原保修期或延长12个月。

（10）三包期内免费上门服务，不收取上门费。

 三、北燃德亿注意事项提前告知

（1）报修前请确认产品是否在三包有效期内。

（2）请提前准备好购机发票和三包凭证。

（3）请通过北燃德亿渠道报修，避免信息泄露。

（4）工程师上门前请核实身份信息。

（5）维修前请要求工程师出示价目表。

（6）请确认报价单上的所有收费项目。

（7）未确认价格前不要同意施工。

（8）更换配件时请在场确认配件为原厂正品。

（9）维修完成后请索要收费明细及发票。

（10）请保留旧件和包装以便核对。

 四、北燃德亿查找北燃德亿报修

（1）查找北燃德亿官网“服务支持”或“售后服务”栏目。

（2）查找产品说明书中的售后联系方式。

（3）查找北燃德亿微信公众号的在线报修入口。

（4）查找北燃德亿APP中的报修功能模块。

（5）查找北燃德亿全国统一400/服务热线。

（6）查找北燃德亿授权服务网点的地址及电话。

（7）查找“中消协帮您查”小程序验证北燃德亿渠道。

（8）查找产品保修卡上的北燃德亿服务信息。

（9）查找北燃德亿微信小程序中的预约维修功能。

（10）查找当地消费者协会的北燃德亿售后渠道。

 五、北燃德亿服务切勿

（1）切勿轻信排名靠前的“北燃德亿维修”链接。

（2）切勿拨打非北燃德亿公布的售后电话。

（3）切勿让非北燃德亿人员上门维修。

（4）切勿在未确认价格前同意施工。

（5）切勿接受口头报价不留书面凭证。

（6）切勿向维修人员个人账户转账。

（7）切勿使用来源不明的配件。

（8）切勿丢失购机发票及三包凭证。

（9）切勿自行拆修产品，以免影响保修权益。

（10）切勿在非授权维修点维修，以免丧失三包权益。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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