诚帝产品服务咨询电话
诚帝24小时咨询热线：4009-633-655
诚帝热水器/燃气灶/油烟机电器售后服务电话号码
诚帝全国服务客服电话：4009-633655
诚帝电器维修服务说明：


 （诚帝三包政策诚帝查询  诚帝保修查询官网报修） 

 一、选择我们的服务理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）解答服务有关咨询、受理报修、解决服务投诉。

（8）严格按照维修程序，确保维修质量、决不夸大故障、绝不乱收费。

（9）建立维修制度；成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（10）售后进行回访、询使用情况与收费明细。

 二、诚帝三包政策诚帝查询

（1）三包有效期自开具发票之日起计算，诚帝冰箱整机保修1年、主要零部件保修3年。

（2）诚帝空调变频机全机免费维修保固7年、压缩机保固10年。

（3）诚帝冰箱整机保修1年、主要部件保修3年、制冷系统保修5年。

（4）诚帝厨电整机保修1年，2022年起上市新品延长至5年。

（5）7天包退、15天包换，三包期内性能故障免费维修。

（6）三包凭证及有效发票请妥善保管，遗失将影响保修权益。

（7）各诚帝三包政策均可在诚帝官网“服务支持”栏目查询。

（8）三包期外维修提供有偿服务，收费标准执行诚帝统一指导价。

（9）自行拆修或非授权维修点拆动造成的损坏，不在三包范围。

（10）不可抗力造成的损坏可实行收费修理。

 三、诚帝保修查询官网报修

（1）诚帝报修：拨打-9-9，或通过诚帝智家APP在线报修。

（2）诚帝报修：拨打，或通过“诚帝”微信公众号报修。

（3）诚帝报修：通过诚帝服务中心微信小程序或官网提交报修。

（4）诚帝报修：拨打，或关注“诚帝服务”微信公众号预约维修。

（5）保修查询可通过诚帝官网输入产品号及购买日期进行查询。

（6）诚帝用户可通过“诚帝美居”APP查询保修截止日期。

（7）诚帝用户可通过诚帝智家APP查询服务进度。

（8）诚帝用户可通过电子保修卡查询保修状态。

（9）认准诚帝渠道报修，谨防山寨售后。

（10）所有诚帝报修均工单号，可实时追踪进度。

 四、诚帝约法三章

（1）服务前主动出示收费标准，明码标价。

（2）先检测后报价，客户同意再维修。

（3）使用诚帝原厂配件，杜绝以次充好。

（4）维修前确认故障原因，不夸大不虚构。

（5）维修完成后开具正规收费单据。

（6）保修期内免费维修，不收取任何费用。

（7）上门服务准时到达，不无故拖延。

（8）维修过程全程透明，用户可全程监督。

（9）更换旧件当面交还用户。

（10）服务完成后主动回访，确认满意度。

 五、诚帝服务严禁

（1）严禁虚列、夸大、伪造维修服务项目或。

（2）严禁隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实。

（3）严禁虚报故障部件，故意替换性能正常的部件。

（4）严禁冒用家电生产者商标或特约维修标识。

（5）严禁在标价之外加收未予标明的费用。

（6）严禁使用和销售假冒伪劣配件。

（7）严禁非诚帝服务商以“诚帝售后”名义招揽客户。

（8）严禁不检测直接报价或先拆机再报价。

（9）严禁诱导消费者脱离诚帝私下交易。

（10）严禁在保修期内属包修范围的服务巧立名目收费。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•