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百尊电器维修服务说明：
百尊三包期内免费维修  百尊注意事项提前告知

 一、百尊三包期内免费维修

（1）7日内性能故障：消费者可选择退货、换货或免费维修。

（2）15日内性能故障：消费者可选择换货或免费维修。

（3）三包有效期内：凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

（4）两次维修不成功：免费调换同号同规格产品或退货。

（5）因生产者未供应零配件：自送修之日起超过90日未修好的，销售者免费调换同号产品。

（6）因修理者自身原因超期：超过30日未修好的，免费调换同号产品。

（7）保修期内因质量问题：实行免费维修，不收取任何费用。

（8）保修期外但关键配件在保修期内：免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。

（9）维修后保修期内：整机包修3个月，所更换零部件包修1年。

（10）换货后重新计算：换货后三包有效期自更换完成之日起重新计算，继续享受免费维修。

 二、百尊注意事项提前告知

（1）提前告知保修范围：消费者使用不当、非授权维修、无有效凭证等情形不在免费保修范围内。

（2）提前告知耗材费用：过滤网、海帕、滚刷、拖布等耗材需定期更换，需用户付费购买。

（3）提前告知三包起算时间：需安装商品自安装完成之日起计算，用户应关注安装日期。

（4）提前告知维修时限：修理者自身原因超30日可换新，用户应关注送修日期。

（5）提前告知收费明细：保外维修收费前主动出示收费手册，告知配件收费明细及金额。

（6）提前告知旧件处理：更换新件后将旧件交还消费者。

（7）提前告知保修期限：维修后保修期限在保修卡上明确标注。

（8）提前告知商用产品保修差异：商业用途产品整机保修6个月，公用机整机包修3个月。

（9）提前告知电子保修卡品类：电子保修卡仅于烟机、灶具、热水器、洗碗机等厨电产品，不包含辅材耗材。

（10）提前告知投诉渠道：百尊设立24小时服务咨询与投诉热线，用户可随时反馈问题。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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