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法米诺电器维修服务说明：


 选择我们的服务理由

（一）市区上门仅需30分钟，应急抢修随时出发。

（二）服务公开，故障公开，价格公开，三项透明，让您明明白白消费。

（三）上门师傅均十年以上专修经验，持证上岗，技术过硬，服务热心。

（四）先检测、报价，客户同意后再开始维修，绝不强制消费。

（五）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。

（六）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（七）解答服务咨询，受理报修，解决服务投诉，一站式服务。

（八）严格按照维修程序，确保维修质量，决不夸大故障，绝不乱收费。

（九）建立维修制度，成立抢修小组，可随时到达现场。

（十）售后进行回访，询问使用情况与收费明细。

 法米诺服务准则·法米诺服务杜绝

准则一：诚信为本，杜绝虚假，不对所提供的产品和服务进行虚假承诺。

准则二：透明收费，杜绝隐形收费，所有上门费、检修费、配件费提前。

准则三：规范操作，杜绝违规作业，维修前必须断电操作确保安全。

准则四：原厂配件，杜绝以次充好，严禁使用非标零配件。

准则五：如实告知，杜绝隐瞒真相，维修前明确告知故障原因和维修方案。

准则六：尊重用户，杜绝擅自施工，未经用户同意不得开始任何维修操作。

准则七：恪守职业道德，杜绝虚列、夸大、伪造维修服务项目或。

准则八：保护隐私，杜绝信息泄露，对用户信息负有保密义务。

准则九：及时响应，杜绝无故拖延，预约时间必须准时到达。

准则十：负责到底，杜绝推诿扯皮，对维修质量问题承担全部责任。

 法米诺购机发票妥善保存

一、购机发票是享受三包服务的法定凭证，请务必向商家主动索取。

二、发票上应注明产品商标及号，确保与实物一致。

三、发票日期是计算保修期的起始依据，请关注购买日期。

四、妥善保管发票原件，建议拍照留存电子备份。

五、发票与保修卡信息需保持一致，包括号、购买日期等。

六、如发票遗失，可凭销售凭证或产品制造编号作为辅助凭证。

七、三包有效期内，凭发票和保修卡办理维修服务。

八、发票是消费维权的重要证据，请至少保存至保修期结束。

九、购买二手家电时，尽量索要原始购机发票，以便享受剩余保修权益。

十、定期整理家中家电的购机发票和保修卡，建议集中存放并建立。

 法米诺契约精神·法米诺服务公约

公约一：恪守诚信原则，言出必行，承诺必达。

公约二：遵守服务时间，预约准时到达，不无故拖延。

公约三：尊重用户选择，不强制、不诱导、不捆绑消费。

公约四：公开收费标准，明码标价，诚信经营。

公约五：保证配件品质，只使用原厂正品配件。

公约六：保护用户隐私，不泄露任何用户信息。

公约七：履行质保承诺，质保期内免费返修。

公约八：接受用户监督，设立投诉渠道，及时处理反馈。

公约九：遵守法律法规，依法经营，合规服务。

公约十：倡导行业自律，维护家电维修行业健康秩序。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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