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诚帝电器维修服务说明：


 选择我们的服务理由

（一）市区上门仅需30分钟，响应迅速不拖延。

（二）服务公开，故障公开，价格公开，上门前主动出示收费标准，严格执行“先报价、后施工”机制。

（三）上门师傅均持证上岗，具备十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。

（四）先检测、再报价，客户书面同意后方可开始维修，绝不擅自拆机施工。

（五）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（六）用户验收合格才算维修完成，现场开具收费单据与保修卡，明确质保时长，常规维修质保不低于90天。

（七）专业解答服务咨询，受理报修，解决服务投诉，件件有回音。

（八）严格按照维修程序作业，确保维修质量，决不夸大故障，绝不乱收费，严禁临时加价、强制更换配件、捆绑保养服务。

（九）建立完善的维修制度，成立应急抢修小组，可随时到达现场抢修。

（十）售后主动回访，询问使用情况，复核收费明细，确保用户满意。

 诚帝服务禁止欺瞒用户

一禁：禁止虚报故障，将简单线路问题谎称核心部件损坏。

二禁：禁止小病大修，严禁人为制造故障扩大维修范围。

三禁：禁止使用劣质翻新配件冒充原厂配件。

四禁：禁止上门后临时加价，所有费用必须提前、提前告知。

五禁：禁止强制更换无需更换的配件或捆绑销售保养服务。

六禁：禁止低价、中途大幅涨价，严禁“两套价格表”。

七禁：禁止隐瞒维修中造成的产品损毁事实。

八禁：禁止以“特价商品不保修”为由拒绝履行售后义务。

九禁：禁止口头报价、无凭证维修，所有维修必须出具正规服务单据。

十禁：禁止泄露用户个人信息及家庭隐私。

 诚帝约法三章·诚帝服务严禁

第一条：严禁未经检测直接报价，必须检测后方可出具报价方案。

第二条：严禁含糊其辞、回避故障真实原因，必须明确告知故障部位与维修方案。

第三条：严禁以任何理由拒绝提供收费明细。

第四条：严禁在用户未确认维修方案前拆卸设备。

第五条：严禁非授权人员冒充诚帝售后上门服务。

第六条：严禁收取未事先的任何额外费用。

第七条：严禁将更换下来的旧配件私自带走，必须交由用户自行处理。

第八条：严禁虚假“全国统一”等口号误导消费者。

第九条：严禁在用户家中吸烟、饮食或使用用户设施。

第：严禁对用户投诉推诿扯皮，必须当场记录、限时反馈。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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