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贝尔斯诺电器维修服务说明：


 （贝尔斯诺报修服务保留凭证  贝尔斯诺切勿私自拆机维修） 贝尔斯诺契约精神 贝尔斯诺服务公约

 一、贝尔斯诺报修服务保留凭证

1. 保留报修电话录音、在线客服记录。  
2. 保留贝尔斯诺APP、小程序的工单号。  
3. 保留上门服务单、检测单、报价单。  
4. 保留维修工单、更换配件。  
5. 保留收费票据、电子发票、支付记录。  
6. 保留保修卡、延保凭证、活动凭证。  
7. 保留旧件照片、拆机前后照片。  
8. 保留与师傅、客服的聊天记录。  
9. 保留机身码、号、购买日期照片。  
10. 保留回访记录、投诉记录、处理结果。  

 二、贝尔斯诺切勿私自拆机维修

1. 切勿自行拆外壳、拆后盖、拆面板。  
2. 切勿带电操作、湿手操作、强行通电。  
3. 切勿撕毁密封标签、保修贴、防拆标。  
4. 切勿自行更换主板、电源板、控制板。  
5. 切勿使用非原厂配件、劣质配件。  
6. 切勿擅自改线、接、绕过保护电路。  
7. 切勿反复重启已冒烟、异味、漏电的机器。  
8. 切勿让非授权人员拆机维修。  
9. 切勿隐瞒私拆史，以免影响保修认定。  
10. 切勿自行处理制冷剂、燃气、高压部件。  

 三、贝尔斯诺契约精神

1. 明码标价，不虚报、不临时加价。  
2. 先检后修，不诱导、不强制。  
3. 客户同意再施工，不擅自换件。  
4. 按约上门，不迟到、不失约。  
5. 按单施工，不缩减项目、不偷工减料。  
6. 旧件留存，不偷换、不截留。  
7. 票据齐全，不逃票、不私收。  
8. 保修兑现，不推诿、不拖延。  
9. 不欺不瞒，如实说明故障与险。  
10. 回访闭环，投诉有结果、有反馈。  

 四、贝尔斯诺服务公约

1. 诚信服务，不冒充贝尔斯诺。  
2. 透明服务，价格故障公开。  
3. 专业服务，持证规范操作。  
4. 安全服务，不带电冒险作业。  
5. 规范服务，按流程开单。  
6. 尊重服务，礼貌沟通不扰民。  
7. 守时服务，按预约上门。  
8. 洁净服务，完工清理现场。  
9. 保密服务，不泄露用户信息。  
10. 售后服务，回访保修到位。  

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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