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若贝尔电器维修服务说明：


 （若贝尔人为损坏不在免费  若贝尔查找若贝尔客服电话） 

 一、若贝尔人为损坏不在免费

1. 进液、受潮、腐蚀导致损坏，通常不在免费保修。  
2. 摔碰、跌落、裂屏、外壳破损，通常不在免费保修。  
3. 私自拆机、私拆封条、非授权维修，通常不在免费保修。  
4. 电压异常、雷击、电网故障导致烧毁，通常不在免费保修。  
5. 鼠咬、虫害、异物进入导致故障，通常不在免费保修。  
6. 非授权改装、加装、破解系统，通常不在免费保修。  
7. 使用非原厂配件导致连带损坏，通常不在免费保修。  
8. 外力导致管路破损、接口断裂，通常不在免费保修。  
9. 火灾、水浸、灾害造成损坏，通常不在免费保修。  
10. 超负荷、违规使用造成损坏，通常不在免费保修。  

 二、若贝尔查找若贝尔客服电话

1. 若贝尔网站“联系我们”或“服务支持”。  
2. 若贝尔APP内“客服/售后/报修”。  
3. 若贝尔微信公众号、小程序。  
4. 产品说明书、保修卡上的服务热线。  
5. 机身铭牌、条码贴上的若贝尔信息。  
6. 全国统一客服热线，需核对若贝尔公布号码。  
7. 若贝尔授权、授权服务商电话。  
8. 电子发票、订内的售后入口。  
9. 若贝尔小程序内的在线客服与工单入口。  
10. 若贝尔客服的工单号、信、APP记录。  

 三、若贝尔注意事项

1. 上门前核对师傅工牌、工单、身份信息。  
2. 维修前确认故障、项目、价格、保修。  
3. 不轻易同意“先修后报”“修完再说价”。  
4. 不向个人账户转账，不扫不明收款码。  
5. 不让非授权人员拆机、换件、改线。  
6. 旧件要求留存或当面确认，拍照记录。  
7. 索要发票、收据、工单、保修卡。  
8. 记录机身码、号、报修时间、师傅信息。  
9. 收费与不符时，先暂停并核实。  
10. 服务完成后参与回访，保留评价与投诉凭证。  

 四、若贝尔服务倘若

1. 倘若师傅未穿工装、未出示工牌，请先核验。  
2. 倘若未检测就报价、未报价就维修，请拒绝。  
3. 倘若要求私下转账、扫个人码，请拒绝。  
4. 倘若无工单、无记录、无客服可查，请投诉。  
5. 倘若夸大故障、制造恐慌，请申请若贝尔复检。  
6. 倘若强制换件、不换不修，请终止服务。  
7. 倘若不开票据、不写保修，请索要并留存。  
8. 倘若收费高于、临时加项，请核对明细。  
9. 倘若售后失联、推诿拖延，请找若贝尔渠道。  
10. 倘若权益受损，请保留证据并依法维权。  

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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