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百诗顿电器维修服务说明：
（百诗顿明码标价  百诗顿保修期内免费维修） 

 一、选择我们的服务理由

（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）解答服务有关咨询、受理报修、解决服务投诉。
（8）严格按照维修程序，确保维修质量、决不夸大故障、绝不乱收费。
（9）建立维修制度；成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（10）售后进行回访、询使用情况与收费明细。

 二、百诗顿明码标价

（1）经营场所显著位置悬挂营业执照及服务项目收费标准牌。
（2）须包括服务项目、收费标准、修理辅料及零配件品名、产地、规格、计价单位和零售价格。
（3）同时质量规范、质保期限及价格举报电话123。
（4）维修人员上门服务前主动出示与经营场所明码标价一致的价目表。
（5）牌须迹规范，标示醒目准确，以阿拉伯数标明人民币金额。
（6）价目如有调整须及时更新，确保线上线下价格一致。
（7）通过网络提供服务的，须在网络页面同步收费标准。
（8）须真实明确，不得利用虚假标价进行价格欺诈。
（9）用户有权在维修前查阅收费标准，服务人员不得拒绝。
（10）行业价格监督电话须一并，接受社会监督。

 三、百诗顿保修期内免费维修

（1）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。
（2）保修期内上门检测免费，不收取上门费。
（3）保修期内更换配件免费，配件费用由百诗顿方承担。
（4）保修期内不巧立名目收取任何费用，严禁乱收滥收。
（5）整机保修期内，核心零部件同步享受免费维修。
（6）关键配件保修期长于整机保修期的，按关键配件保修期执行免费更换。
（7）保修期内免费提供定期巡检服务，排除潜在故障。
（8）用户可凭有效购机凭证享受保修期内全部免费服务权益。
（9）保修期内非质量问题维修，更换配件仅收取配件费，不另收工时费。
（10）保修期内维修后同一故障复发，免费返修。

 四、

服务须知： （1）请提前准备好购机发票或有效购机凭证；（2）请记录产品号及机身序列号；（3）报修时请详细描述故障现象；（4）请确认上门师傅的电子工牌；（5）维修前请确认报价明细并签；（6）请保留维修收费单据及保修卡；（7）请勿自行拆机以免影响保修；（8）请通过百诗顿渠道报修，谨防假冒售后；（9）如对服务有异议请在24小时内反馈；（10）请对服务质量进行在线评价。

服务禁止： 禁止无证上岗；禁止擅自改拆；禁止夸大故障；禁止小病大修；禁止虚假维修；禁止以次充好；禁止线下私收；禁止推诿拖延；禁止泄露信息；禁止违反操作规程。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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