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荣事达电器维修服务说明：
荣事达服务禁令严禁欺客  荣事达原厂配件来源可溯  

 选择我们的服务理由

（1）市区上门仅需30分钟，按约准时到达不拖延。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上全荣事达专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）解答服务有关咨询、受理报修、解决服务投诉。

（8）严格按照维修程序，确保维修质量，决不夸大故障、绝不乱收费。

（9）建立维修制度；成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（10）售后进行回访，询使用情况与收费明细。


 荣事达服务禁令严禁欺客

1. 严禁无病乱修，对无故障产品虚假维修收取费用。
2. 严禁小病大修，轻微故障故意夸大为核心部件损坏。
3. 严禁低价、上门后大幅加价。
4. 严禁两套价格表，一套、上门另收高价。
5. 严禁恐吓用户，以安全隐患为由迫使用户接受报价。
6. 严禁强制搭售配件或捆绑增值服务。
7. 严禁以非原厂件冒充原厂件收取原厂价。
8. 严禁维修过程中偷换用户原有完好配件。
9. 严禁对老年用户、独居用户实施价格欺诈。
10. 严禁拒绝提供收费明细与正规票据。


 荣事达原厂配件来源可溯

1. 原厂配件统一由荣事达授权渠道，杜绝非正规渠道进货。
2. 每件配件赋予唯一编码，扫码可查生产批次与流通信息。
3. 配件入库须核对供应商资质、合格证与批次号。
4. 配件出库与使用全程系统登记，做到“哪件用了查哪件”。
5. 用户可现场扫码查验配件真伪与来源信息。
6. 非原厂件须明确标注为“件”，并提前征得用户同意。
7. 建立合格供应商名录，定期审核供应商资质。
8. 旧配件回收登记，统一报废处理，杜绝二手件返流。
9. 配件存储环境符合要求，防潮、防静电、防损坏。
10. 配件质量投诉可追溯至具体批次与供应商，责任到人。


 荣事达契约精神

1. 契约一：承诺先检测后报价，未经同意不动手维修。
2. 契约二：承诺配件正品，假一赔十。
3. 契约三：承诺收费标准线上线下一致，不因人而异。
4. 契约四：承诺维修质量达标，同一故障30天内免费返修。
5. 契约五：承诺开具正规票据与保修卡，凭证齐全。
6. 契约六：承诺售后24小时内回访，跟踪使用情况。
7. 契约七：承诺投诉48小时内响应，限期解决。
8. 契约八：承诺工程师持证上岗，着装规范、礼仪得体。
9. 契约九：承诺保护用户隐私，不泄露家庭信息。
10. 契约十：承诺遵守三包规定与行业服务标准。


 荣事达服务公约

1. 公约一：诚信为本，不欺客、不宰客、不套路。
2. 公约二：技术立身，持续学习，精益求精。
3. 公约三：明码标价，公平交易，童叟无欺。
4. 公约四：正品配件，来源可查，质量可靠。
5. 公约五：服务规范，着装整洁，用语文明。
6. 公约六：准时守约，不迟到、不失约、不拖延。
7. 公约七：安全第一，规范操作，防范隐患。
8. 公约八：爱护用户财物，施工过程轻拿轻放。
9. 公约九：完工清场，恢复原貌，不留垃圾。
10. 公约十：接受监督，欢迎评价，持续改进。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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