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 银田服务严禁违规收费  银田查询谨防假冒

一、银田服务严禁违规收费

（1）严禁收取未经事先告知的任何费用。

（2）严禁在报价确认后擅自增加收费项目。

（3）严禁以“配件需进口”“特殊号加价”等哄抬价格。

（4）严禁拒绝向客户提供费用明细。

（5）严禁同一故障重复收费。

（6）严禁将保修期内的免费维修转为收费项目。

（7）严禁以“上门检测费”名义在未维修情况下强制收费。

（8）严禁向客户个人账户收取费用而不开具正规票据。

（9）严禁对不同客户实行价格歧视，收费标准应统一。

（10）严禁以任何形式变相收取“好处费”“加急费”等不合理费用。

二、银田查询谨防假冒

（1）谨防假冒400电话，并非所有400号码都是银田热线。

（2）谨防山寨官网，注意核对域名和工信部备案信息。

（3）谨防山寨公众号，注意核对公众号认证主体是否与银田一致。

（4）谨防楼道小广告，这些“急修”绝大多数是非正规维修。

（5）谨防广告误导，带有“广告”标识的结果需谨慎对待。

（6）谨防冒充工程师上门，要求出示银田工牌并可通过银田渠道核实。

（7）谨防要求提前转账至个人账户的行为。

（8）谨防无法提供正规发票的维修服务。

（9）银田渠道核实方法：拨打银田客服热线、访问银田官网、通过银田APP或小程序报修。

（10）如遇假冒维修欺诈，请及时向市场监管部门投诉举报。

三、银田服务须知

（1）维修前请确认维修人员身份，查看工牌和服务上岗证。

（2）请要求维修人员提前告知收费项目和标准。

（3）请确认维修方案后再同意开始维修。

（4）请索要并保留正规发票或收费收据。

（5）请核实更换的配件是否为全新合格产品。

（6）请要求查看更换下来的旧件，防止以次充好。

（7）请了解维修后的保修期限和保修范围。

（8）请通过银田渠道查询产品剩余保修期限。

（9）请妥善保管购机发票和三包凭证。

（10）请在维修完成后对服务进行评价，帮助提升服务质量。

四、银田服务禁止

（1）禁止虚列、夸大、伪造维修服务项目或。

（2）禁止隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实。

（3）禁止虚报故障部件，故意替换性能正常的部件。

（4）禁止冒用家电生产者商标或特约维修标识。

（5）禁止使用和销售假冒伪劣配件和耗材。

（6）禁止以任何形式欺骗、误导消费者。

（7）禁止违规收费或收取未的费用。

（8）禁止拒绝提供正规发票或收费凭证。

（9）禁止对消费者投诉推诿扯皮。

（10）禁止违反《家电维修服务业管理办法》和《消费者权益保护法》相关规定。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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