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科尔浦24小时咨询热线：4009-633-655
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科尔浦电器维修服务说明：


 科尔浦收费 · 维修之前

（1）上门检测费提前，市区上门仅需30分钟。

（2）维修服务费按项目，明码标价，不乱收一分钱。

（3）配件材料费明码标价，原厂配件，扫码可验真伪。

（4）高空作业费、远程费等特殊费用提前告知，不得临时加价。

（5）先检测，后报价，客户书面同意后再开始维修。

（6）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。

（7）收费标准可通过科尔浦APP、小程序、客服热线多渠道查询核对。

（8）上门师傅主动出示收费标准，用户确认后方可施工。

（9）维修完成后出具费用明细，逐项列明费用构成。

（10）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

 科尔浦私自拆修 · 不予保修

（1）未经授权自行拆卸机身外壳的，保修失效。

（2）非科尔浦授权人员拆机维修造成损坏的，不予免费保修。

（3）私自改装电路或更换非原厂配件的，保修权益自动终止。

（4）用户自行拆解核心部件（压缩机、电机、主板等），保修失效。

（5）私自拆机导致故障扩大的，科尔浦有权拒绝免费维修。

（6）因用户自行拆修造成安全隐患的，科尔浦不承担相关责任。

（7）非科尔浦渠道购买配件自行更换造成损坏的，保修失效。

（8）用户自行拆机后，即便原故障在保修期内，也须按保外标准收费。

（9）机身防拆标签破损或缺失的，视为非授权拆机。

（10）上述情形可享受有偿维修服务，但不属于免费保修范围。

 科尔浦约法三章 · 科尔浦服务严禁

约法三章：

（1）约明收费——服务前明示全部费用，不多收客户一分钱。

（2）约明质量——严格按照维修程序，确保维修质量。

（3）约明时效——按约上门，一次就好，不拖延不敷衍。

科尔浦服务严禁：

（1）严禁虚列、夸大、伪造维修服务项目或。

（2）严禁虚报故障部件，故意替换性能正常的部件。

（3）严禁小病大修，将简单故障谎报为核心部件损坏。

（4）严禁隐瞒因维修服务导致用户产品损毁的事实。

（5）严禁线下私自收费，所有费用须走科尔浦渠道结算。

（6）严禁使用假冒伪劣配件，所有配件须为原厂正品。

（7）严禁无证上岗，所有工程师须持证上岗、统一着装。

（8）严禁态度恶劣，辱骂或敷衍用户。

（9）严禁过度，不得向用户推销非必要的配件或服务。

（10）严禁弄虚作假，维修记录须如实填写、真实可查。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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