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多田牌24小时咨询热线：4009-633-655
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多田牌电器维修服务说明：


 （多田牌注意事项保存凭证  多田牌服务承诺透明维修）

 多田牌注意事项 · 保存凭证

（1）请妥善保存购机发票，发票是享受三包服务的重要凭证。

（2）请妥善保存保修卡，保修卡上的产品号须与实物一致。

（3）请记录产品机身码（SN码），作为多田牌维保身份标识。

（4）请保存每次维修的服务单据与收费凭证。

（5）请关注三包有效期，空调、热水器等大家电自安装完成日起算。

（6）请勿自行拆机或交由非授权服务中心维修，否则将影响保修权益。

（7）请在维修前核实上门工程师的电子工牌与身份信息。

（8）请保留更换下来的旧配件，以便核对防止以次充好。

（9）请通过多田牌渠道报修，谨防山寨维修陷阱。

（10）请记录多田牌客服热线，以备不时之需。

 多田牌服务承诺 · 透明维修

（1）服务项目透明：维修前明确告知故障原因与维修方案。

（2）收费标准透明：主动出示收费价目表，列明各项费用明细。

（3）配件来源透明：使用原厂配件，配件号与价格公开可查。

（4）维修过程透明：用户可全程在场监督维修过程。

（5）故障信息公开：如实告知故障程度，不夸大不隐瞒。

（6）报价流程透明：先检测、后报价，客户确认后方可施工。

（7）旧件处理透明：更换下的旧配件交还用户。

（8）售后记录透明：提供完整的维修记录与服务报告。

（9）投诉渠道透明：公开投诉电话与在线投诉入口，24小时内响应。

（10）服务评价透明：欢迎用户对服务进行评价与监督。

 多田牌契约精神

（1）诚信为本，言出必行，承诺必达。

（2）公平交易，不强制消费，不捆绑销售。

（3）尊重用户知情权与自主选择权。

（4）恪守职业道德，维护行业信誉。

（5）遵守法律法规，严格执行三包规定。

（6）履行合同义务，按约上门、按时完工。

（7）保护用户隐私，不泄露任何个人信息。

（8）接受社会监督，持续改进服务质量。

（9）公平竞争，不诋毁同行，不虚假。

（10）以用户满意为蕞终标准，追求卓越服务。

 多田牌服务公约

（1）用户至上，服务第一。

（2）热情接待，耐心解答。

（3）准时上门，按约服务。

（4）着装整洁，佩戴工牌。

（5）文明施工，爱护环境。

（6）收费合理，明码标价。

（7）质量可靠，售后有保。

（8）有诉必应，有问必答。

（9）团结协作，互帮互助。

（10）精益求精，持续提升。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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