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格林姆斯电器维修服务说明：


 （格林姆斯三包期内免费保修  格林姆斯服务倘若欺瞒必罚）

 格林姆斯三包期内 · 免费保修

（1）严格执行三包规定，整机保修不低于1年，核心部件不低于3年。

（2）三包期内因产品质量问题免费维修，不收取任何费用。

（3）三包有效期自安装完成当日起算，维修耗时不计入三包期限。

（4）三包期内经两次免费维修仍无法正常使用，免费更换同号商品或退货。

（5）特价、促销商品同样享受三包服务，商家不得以特价为由免除责任。

（6）保修期内免费更换关键配件，并回收旧件。

（7）三包凭证遗失的，凭购机发票或有效凭证仍可享受保修服务。

（8）免费提供周转备机，维修期间不耽误正常使用。

（9）三包期内免费提供上门服务，不收取上门费。

（10）三包政策自动顺延，因维修占用时间不计入保障期限。

 格林姆斯服务 · 倘若欺瞒必罚

（1）倘若虚构故障、小病大修，一经核实，全额退还维修费用并双倍赔偿。

（2）倘若以假充真、以次充好，一经核实，免费更换原厂正品并给予配件价格三倍赔偿。

（3）倘若未明码标价、乱收费，一经核实，退还多收费用并接受监管部门处罚。

（4）倘若上门延误、无故改约，按延误时长给予用户补偿。

（5）倘若态度恶劣、推诿扯皮，一经投诉核实，对服务人员进行严肃处理。

（6）倘若泄露用户隐私信息，依法承担相应法律责任。

（7）倘若维修质量问题导致二次故障，免费返修并延长质保期6个月。

（8）倘若使用非原厂配件未提前告知，用户有权要求免费更换原厂配件。

（9）倘若收费后不出具正规票据，用户可拒付费用并投诉举报。

（10）倘若服务承诺未兑现，用户可拨打格林姆斯客服热线投诉，24小时内响应处理。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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