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康内电器维修服务说明：


 （康内免费维修原厂配件  康内原厂保障质量可靠）

 康内免费维修 · 原厂配件

（1）保修期内因产品质量问题导致的故障，一律免费维修，不收取任何费用。

（2）免费上门检测，免费出具故障诊断报告，免费提供维修方案。

（3）免费更换原厂认证配件，配件由康内厂家直供，全程可追溯。

（4）市区范围内免费上门，不收取远程上门费用。

（5）三包期内出现性能故障，7日内可免费退货、换货或修理，15日内可免费换货或修理。

（6）免费提供安装调试服务，确保设备安装后正常运行。

（7）保修期内同一故障点重复出现，免费二次维修。

（8）免费解答产品使用咨询，提供日常保养指导。

（9）免费建立用户维修档案，全程记录设备维护历史。

（10）免费售后回访，主动询问使用情况与收费明细。

 康内原厂保障 · 质量可靠

（1）所有维修配件均为原厂正品，杜绝以次充好、以假充真。

（2）服务工程师均持有康内认证资质，经过严格岗前培训与考核。

（3）严格执行康内厂家维修操作规程，确保维修质量达标。

（4）维修后设备性能参数恢复至出厂标准的95%以上。

（5）更换配件提供不少于90天的单独质保。

（6）维修完成后提供正规收费单据与保修卡。

（7）建立维修质量追溯体系，每一笔服务可查可溯。

（8）定期接受康内厂家巡检抽检，持续保持服务标准。

（9）服务全程使用康内指定材料，不使用非指定配件。

（10）用户验收满意后签确认，才算维修完成。

 康内约法三章

（1）先检测、后报价，客户同意后方可开始维修。

（2）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。

（3）不夸大故障，不虚构问题，不诱导更换非必要配件。

（4）严格遵守明码标价规定，收费项目公开透明。

（5）不线下私自收费，所有费用走康内渠道。

（6）不喝用户的水，不使用非指定材料，不违规操作。

（7）上门穿戴鞋套，铺设垫布，服务完毕清理现场。

（8）不推诿扯皮，不拒绝服务，不态度恶劣。

（9）不弄虚作假，不无证上岗，不违规收费。

（10）服务完毕后主动提醒用户参与评价，接受全程监督。

 康内服务严禁

（1）严禁夸大故障、小病大修、漫天要价。

（2）严禁使用假冒伪劣配件或以旧充新。

（3）严禁未报价先维修，严禁维修中途擅自加价。

（4）严禁无证上岗、违规操作作业。

（5）严禁向用户索取额外报酬或礼品。

（6）严禁泄露用户个人信息与隐私。

（7）严禁上门延误、无故改约、拒绝服务。

（8）严禁态度恶劣、使用服务禁语。

（9）严禁推诿扯皮、敷衍了事。

（10）严禁弄虚作假、伪造维修记录。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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