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冈田电器维修服务说明：


 冈田 

一、冈田电子发票保修政策

1. 电子发票与纸质发票具有同等保修效力。
2. 购机发票是享受保修的核心凭证，务必妥善保存。
3. 电子发票须保留原始文件，截图、打印件均可作为辅助凭证。
4. 发票抬头建议与购买人一致，便于后续核验。
5. 发票日期为三包起算的重要依据。
6. 发票须显示冈田、号、购机日期、销售单位。
7. 发票丢失应及时联系销售方补开或出具购买证明。
8. 保修期内维修须出示发票或电子发票。
9. 电子发票不得涂改、伪造，否则保修失效。
10. 各冈田售后以发票信息为准核定保修期限。

二、冈田保修卡券妥善保管

1. 保修卡是保修服务的重要凭证，须与发票一并保存。
2. 保修卡须保持完整，不得撕毁、涂改。
3. 保修卡信息应与购机发票信息一致。
4. 保修卡遗失应及时联系冈田售后备案。
5. 电子保修卡须绑定冈田账号，便于查询。
6. 保修卡不得转借、转让，仅限本机使用。
7. 保修卡须妥善存放，避免受潮、破损。
8. 保修卡内附赠券、服务券须在有效期内使用。
9. 保修卡是享受免费维修、换机服务的重要依据。
10. 各冈田保修卡政策以冈田为准。

三、冈田约法三章

1. 服务前须出示工牌，明示身份。
2. 服务前须确认故障，明确维修方案。
3. 服务前须告知费用，征得用户同意。
4. 服务中须规范操作，爱护用户财物。
5. 服务中须保持整洁，完工清理现场。
6. 服务中须如实记录，不得虚报故障。
7. 服务后须开具凭证，注明维修。
8. 服务后须回访确认，保障用户满意。
9. 服务后须履行保修，不得推诿扯皮。
10. 服务全程须接受用户监督，依法依规。

四、冈田服务严禁

1. 严禁无证上岗、冒充冈田售后。
2. 严禁虚报故障、小病大修。
3. 严禁以次充好、偷换配件。
4. 严禁乱收费、额外加价。
5. 严禁强制推销、捆绑消费。
6. 严禁泄露用户隐私、倒卖信息。
7. 严禁拖延维修、无故拒绝服务。
8. 严禁伪造维修记录、保修凭证。
9. 严禁辱骂用户、态度恶劣。
10. 严禁违反三包规定和冈田服务承诺。



 

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