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凯埃特电器维修服务说明：


 
（凯埃特维修记录全国可查  凯埃特服务标准统一规范）

 凯埃特维修记录全国可查
1. 维修工单统一编号，全国系统可查
2. 服务进度实时更新，全程透明
3. 维修记录电子归档，随时调取
4. 更换配件明细可查，来源可溯
5. 服务人员信息可查，持证上岗
6. 收费标准系统，有据可依
7. 保修期限系统登记，到期提醒
8. 客户签确认存档，责任
9. 全国联保记录互通，异地可查
10. 投诉处理记录留痕，闭环管理

 凯埃特服务标准统一规范
1. 统一着装上岗，佩戴工牌
2. 统一预约响应，准时上门
3. 统一检测流程，先检后修
4. 统一报价确认，先报后修
5. 统一配件标准，原厂正品
6. 统一收费标准，明码标价
7. 统一维修工艺，按规操作
8. 统一完工测试，运行正常
9. 统一现场清理，整洁交付
10. 统一回访跟进，服务闭环

 凯埃特约法三章
1. 约法一：不虚报故障
2. 约法二：不夸大维修
3. 约法三：不强制换件
4. 约法四：不私下收费
5. 约法五：不拖延工期
6. 约法六：不推诿责任
7. 约法七：不泄露信息
8. 约法八：不态度恶劣
9. 约法九：不违规操作
10. 约法十：不损害权益

 凯埃特服务严禁
1. 严禁无证上岗
2. 严禁假冒配件
3. 严禁乱收费
4. 严禁私拿客户物品
5. 严禁索要额外好处
6. 严禁虚假维修
7. 严禁威胁恐吓客户
8. 严禁擅自更改方案
9. 严禁损坏客户财物
10. 严禁伪造维修记录


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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