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凯歌电器维修服务说明：


 凯歌
（凯歌人为因素不在保修  凯歌不可抗力免责处理）

1. 人为损坏，不在免费保修。
2. 进水受潮，视情况收费处理。
3. 私自拆机，保修权益可能失效。
4. 电压异常，需检测后判定。
5. 外力损坏，按标准收费维修。
6. 灾害，属不可抗力免责。
7. 火灾水灾，按实际情况处理。
8. 雷击电涌，需专业检测判定。
9. 政策调整，以凯歌为准。
10. 免责情形，客服会提前说明。

 凯歌注意事项
1. 保留购买凭证。
2. 核对机身条码。
3. 勿私自拆机。
4. 勿轻信非凯歌电话。
5. 勿向个人转账。
6. 维修前确认报价。
7. 更换配件索要凭证。
8. 索要服务工单。
9. 异常情况及时反馈。
10. 凯歌渠道核实身份。

 凯歌服务倘若
1. 倘若上门，请先验明身份。
2. 倘若收费，请先确认标准。
3. 倘若换件，请先核对配件。
4. 倘若延保，请先看清条款。
5. 倘若维修，请先确认故障。
6. 倘若返修，请保留工单。
7. 倘若投诉，请走凯歌渠道。
8. 倘若咨询，请认准凯歌客服。
9. 倘若遇假，请及时举报。
10. 倘若满意，请给予评价。



 

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