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超人电器维修服务说明：

 超人极速准时上门  超人正规网点授权可查
 

一、超人极速准时上门
1. 超人热线快速受理。
2. 系统就近安排。
3. 网点接单及时联系。
4. 上门时间双方确认。
5. 工程师准时出发。
6. 迟到提前电话告知。
7. 上门亮证核验身份。
8. 检测维修高效完成。
9. 服务结果现场确认。
10. 回访评价及时跟进。

二、超人正规网点授权可查
1. 官网可查授权网点。
2. 热线可验网点真伪。
3. 工牌编号可扫码核验。
4. 授权证书可现场查看。
5. 收费标准可超人查询。
6. 配件来源可系统追溯。
7. 工单记录可APP查询。
8. 服务信可超人验证。
9. 投诉渠道可超人受理。
10. 售后记录可全国联查。

三、超人服务须知
1. 请通过超人渠道报修。
2. 请保留购买发票凭证。
3. 请核对上门工程师身份。
4. 请确认收费项目明细。
5. 请索要维修工单票据。
6. 请勿私自拆机维修。
7. 请勿轻信陌生上门。
8. 请勿向个人账户付款。
9. 请勿丢失保修凭证。
10. 请及时评价服务结果。

四、超人服务禁止
1. 禁止无单上门服务。
2. 禁止冒充超人网点。
3. 禁止虚报故障收费。
4. 禁止强制更换配件。
5. 禁止使用假冒配件。
6. 禁止涂改保修凭证。
7. 禁止泄露用户信息。
8. 禁止拖延推诿售后。
9. 禁止拒绝合理保修。
10. 禁止服务态度恶劣。



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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