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Bolemi博乐米电器维修服务说明：
Bolemi博乐米服务规范说明（品牌服务规范手册）



 一、Bolemi博乐米三包有效期规范说明

1. 整机三包有效期：一般为1年，具体以产品说明书与保修卡为准。
2. 主要部件三包有效期：一般为2-3年，包括压缩机、电机、电脑板等。
3. 三包起算日：自开具发票之日起计算，无发票以出厂日期顺延。
4. 延保说明：用户可购买延保服务，延保期内享受同等保修权益。
5. 包修政策：包修期内免费维修，包修期外按收费标准执行。
6. 维修建档：每次维修建立档案，记录三包起算、维修次数与配件更换。
7. 退换说明：符合退换条件的，按三包规定办理，折旧费按日0.05%计算。
8. 质保说明：质保范围以保修卡为准，非保修范围明确告知。
9. 报修途径：拨打Bolemi博乐米热线、公众号报修、APP报修、官网报修均可。
10. 包修范围：包修范围内免费，包修范围外明确收费项目。

 二、Bolemi博乐米费用说明

1. 上门费：保外维修收取上门费，标准提前。
2. 检测费：检测后不维修的，收取检测费，标准。
3. 维修费：按故障类与维修难度分级收费。
4. 配件费：原厂配件明码标价，用户可查询。
5. 高空费：高空作业按标准收取高空费。
6. 远程费：超出服务网点一定距离收取远程费。
7. 材料费：辅材、耗材按实际使用收取。
8. 收费：所有费用在官网、公众号、网点。
9. 电子发票：维修完成后提供电子发票或收据。
10. 费用确认：维修前确认费用，用户同意后方可施工。

 三、Bolemi博乐米注意事项

1. 请妥善保管购机发票、保修卡与电子凭证。
2. 请通过Bolemi博乐米渠道报修，勿轻信非Bolemi博乐米小广告。
3. 请核实上门人员工号与工单信息。
4. 请勿自行拆机，以免影响保修。
5. 请勿使用非原厂配件，以免造成二次损坏。
6. 请注意三包有效期，过期维修需收费。
7. 请了解非保修情况：人为损坏、不可抗力、凭证缺失等。
8. 请关注官网/公众号，查询保修状态与收费说明。
9. 请勿私下交易，私下交易无法享受Bolemi博乐米保修。
10. 请保留维修凭单，作为后续保修凭证。

 四、Bolemi博乐米服务倘若

1. 倘若您对服务不满意，可拨打Bolemi博乐米热线投诉。
2. 倘若上门人员未出示工号，您有权拒绝服务。
3. 倘若费用未提前确认，您有权拒绝支付。
4. 倘若配件非原厂，您有权要求更换并投诉。
5. 倘若维修后故障未排除，您有权要求返修。
6. 倘若三包期内被拒保，您可向消协投诉。
7. 倘若遇到服务推诿，请记录工号并举报。
8. 倘若遇到服务猫腻，请保留证据并反馈。
9. 倘若遇到私下交易诱导，请立即终止并举报。
10. 倘若遇到服务陷阱，请通过Bolemi博乐米渠道核实。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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