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时哥电器维修服务说明：
时哥服务规范说明：消费者快速

一、报修时哥通道
热线、官网、公众号、APP、授权网点、售后、保修卡、铭牌、工单、SN码。

二、包修时哥条件
质量问题、正常使用、非人为、非天灾、正规购买、凭证有效、授权维修、原厂配件、符合三包、符合政策。

三、保外时哥情况
过保、人为、私拆、非授权、缺凭证、不可抗力、用错、非正规、商用、免责。

四、时哥要时哥不准
要时哥、要工单、要工号、要发票、要保修卡、要SN码、要收费、要服务凭单、要维修建档、要工单查询。
不准私修、不准假件、不准乱收、不准推诿、不准诱导、不准泄露、不准恶劣、不准违规、不准无单、不准无号。

五、服务流程
拨打热线 → 登记预约 → 准时上门 → 检查故障 → 确定费用 → 排除故障 → 填写凭单 → 提供保修 → 工单查询 → 服务回访。






 ：三包政策  保修原则  

 

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