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买百大，售后先看这！

百大三包政策，记住就少踩坑：
1. 三包从发票日期算，别只认口头说。
2. 退换修要凭证，发票、保修卡、电子发票都留好。
3. 包修范围看百大，产品说明书和认证标识蕞稳。
4. 包修期外要收费，先看收费说明再决定。
5. 人为损坏、不可抗力，通常按免责说明处理。
6. 保修查询用官网、公众号、SN码、工单查询。
7. 联保服务要看授权网点，别找山寨售后。
8. 维修要建档，工单信息、档案留痕要能查。
9. 退换说明有条件，别被“随口承诺”忽悠。
10. 三包查询、服务咨询，认准百大报修渠道。

百大保修原则，认准这些更安心：
1. 原厂保障，授权网点。
2. 正规渠道，核准工号。
3. 凭证齐全，购买凭证。
4. 快速报修，极速。
5. 标准维修，流程标准。
6. 收费，费用说明。
7. 服务礼仪，仪容仪表。
8. 服务不漏，填写凭单。
9. 契约精神，服务公约。
10. 服务防范，拒绝猫腻。

百大约法三章：
先核实身份，先查工单，先讲费用；不私下交易，不伪造凭证，不夸大故障，不强制换件，不推诿责任，不泄露信息，不恶劣服务。

百大服务严禁：
严禁无单上门、严禁冒充百大、严禁私下收费、严禁假凭证、严禁小病大修、严禁强换配件、严禁推诿三包、严禁泄露隐私、严禁态度恶劣、严禁违反禁令。



 

  

 

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