外星人产品服务咨询电话
外星人24小时咨询热线：4009-633-655
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外星人电器维修服务说明：
外星人服务规范说明：消费者防坑

一、品牌范围
外星人售后均本。

二、外星人三包政策，先看重点
1. 三包从发票日期起算。
2. 包修不等于终身免费。
3. 退换货有条件。
4. 发票和保修卡很关键。
5. 官网能查三包有效期。
6. 授权网点才靠谱。
7. 人为损坏一般不包修。
8. 私自拆修可能失去保修。
9. 非正规渠道购买险高。
10. 三包查询认准外星人入口。

三、外星人凭证要求，缺一留心
1. 购机发票。
2. 电子发票。
3. 保修卡。
4. 机身铭牌。
5. SN码。
6. 安装工单。
7. 维修工单。
8. 服务凭单。
9. 延保凭证。
10. 购买记录。

四、约法三章
1. 先核实身份：核准工号、工单信息、授权说明。
2. 再确认费用：收费、费用说明、标准维修。
3. 蕞后留凭证：填写凭单、档案留痕、工单查询。

五、服务严禁
严禁服务猫腻、服务陷阱、服务推诿、服务恶劣、服务违规、服务禁止、服务杜绝、服务切勿、服务警惕、服务防范。

六、提醒
服务倘若出现私下交易、无工单上门、凭证缺失、乱收费、假配件，请立即通过外星人报修渠道核实。



 

 
 

 

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