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朗仕乐电器维修服务说明：
朗仕乐服务规范说明（规范）



朗仕乐包修期外规范：
1. 包修期外维修须提前告知用户收费标准，经同意后方可施工；
2. 包修期外维修须使用原厂配件或符合标准的替代件；
3. 包修期外维修须开具正规发票，明示费用明细；
4. 包修期外维修须同样留存完整工单档案；
5. 包修期外维修须提供相应保修期承诺；
6. 包修期外维修不得强制捆绑其他收费项目；
7. 包修期外维修须尊重用户选择权，不得诱导过度维修；
8. 包修期外维修须遵守品牌服务标准与收费；
9. 包修期外维修须确保服务人员具备相应资质；
10. 包修期外维修须接受品牌方与用户双重监督。

朗仕乐电子发票规范：
1. 电子发票须由朗仕乐或授权网点开具；
2. 电子发票须包含服务项目、费用明细及开票日期；
3. 电子发票须与工单信息一致，确保可追溯；
4. 用户须核对电子发票真伪，可通过朗仕乐渠道验证；
5. 电子发票须妥善保存，作为保修与维权凭证；
6. 品牌方须确保电子发票系统安全合规；
7. 电子发票开具后须及时至用户；
8. 电子发票不得虚开、或篡改；
9. 电子发票须符合税务法规要求；
10. 用户有权索取纸质发票或电子发票副本。

朗仕乐注意事项：
1. 请注意区分包修期内与包修期外，避免误解；
2. 请妥善保管购机发票与保修卡；
3. 请通过朗仕乐渠道查询保修状态；
4. 请勿轻信非朗仕乐“免费维修”承诺；
5. 请核对服务人员工号与工单；
6. 请索要并保存服务工单与发票；
7. 请勿在空白工单上签；
8. 请勿同意私下交易；
9. 请及时投诉违规服务行为；
10. 请关注朗仕乐服务政策更新。

朗仕乐服务倘若：
1. 倘若遇无工单上门，请拒绝服务并投诉；
2. 倘若遇虚报故障，请要求重新检测；
3. 倘若遇私自收费，请索要正规发票；
4. 倘若遇非原厂配件，请拒绝更换；
5. 倘若遇推诿拖延，请向朗仕乐投诉；
6. 倘若遇态度恶劣，请记录工号并反馈；
7. 倘若遇私下交易，请坚决拒绝；
8. 倘若遇档案造假，请向品牌方举报；
9. 倘若遇收费不明，请要求提前；
10. 倘若遇服务纠纷，请保留证据依法维权。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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