科田产品服务咨询电话
科田24小时咨询热线：4009-633-655
科田集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-科田热水器售后专线服务电话号码
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科田电器维修服务说明：
科田服务规范说明：服务规范

一、科田服务标准
1. 统一着装。
2. 佩戴工牌。
3. 准时上门。
4. 礼貌沟通。
5. 检查故障。
6. 明确报价。
7. 标准维修。
8. 清理现场。
9. 填写凭单。
10. 服务回访。

二、科田售后说明
1. 科田报修渠道。
2. 服务查询渠道。
3. 保修查询渠道。
4. 收费渠道。
5. 三包政策说明。
6. 保修条款说明。
7. 退换说明。
8. 质保说明。
9. 延保说明。
10. 投诉建议渠道。

三、科田服务承诺
1. 正规渠道。
2. 核准工号。
3. 核实工单。
4. 核实身份。
5. 快速报修。
6. 极速。
7. 原厂保障。
8. 收费透明。
9. 服务建档。
10. 售后可查。

四、科田要科田不准
1. 要科田报修，不准私下交易。
2. 要核实身份，不准随意上门。
3. 要明码标价，不准乱收费用。
4. 要原厂配件，不准使用假件。
5. 要按三包执行，不准推诿扯皮。
6. 要凭证齐全，不准空口保修。
7. 要档案留痕，不准口头承诺。
8. 要服务礼仪，不准态度恶劣。
9. 要按时上门，不准无故拖延。
10. 要回访评价，不准服务失联。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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