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欧萨帝电器维修服务说明：
欧萨帝服务规范说明：服务体验

一、欧萨帝标准安装提醒
1. 安装前先预约。
2. 上门前先核实。
3. 安装前先检查。
4. 安装中按标准。
5. 安装后先调试。
6. 调试后讲方法。
7. 讲完后填凭单。
8. 填单后做建档。
9. 建档后做回访。
10. 回访后做评价。

二、欧萨帝保修规定提醒
1. 保修期内，按三包走。
2. 保修期外，按保外走。
3. 有发票，按发票走。
4. 无发票，按SN码辅助。
5. 有人为因素，按非保修走。
6. 有不可抗力，按免责走。
7. 有延保，按延保说明走。
8. 有争议，按保修政策走。
9. 有收费，按收费走。
10. 有服务，按服务承诺走。

三、欧萨帝服务不漏
1. 客户报修不漏。
2. 工单登记不漏。
3. 预约时间不漏。
4. 上门服务不漏。
5. 故障检查不漏。
6. 费用说明不漏。
7. 维修结果不漏。
8. 保修凭证不漏。
9. 售后回访不漏。
10. 档案留痕不漏。

四、欧萨帝服务禁令
1. 服务严禁推诿。
2. 服务严禁拖延。
3. 服务严禁乱收费。
4. 服务严禁假维修。
5. 服务严禁假配件。
6. 服务严禁假工单。
7. 服务严禁假承诺。
8. 服务严禁态度恶劣。
9. 服务严禁私下交易。
10. 服务严禁侵犯隐私。



 

 
 欧萨帝要欧萨帝不准

 

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