希尔乐产品服务咨询电话
希尔乐24小时咨询热线：4009-633-655
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希尔乐电器维修服务说明：
希尔乐服务规范说明（希尔乐）

希尔乐服务制度
1. 服务执行按标准流程。
2. 仪容仪表规范。
3. 接单登记，极速。
4. 准时上门，核实身份。
5. 检查故障，确定费用。
6. 标准维修，原厂配件。
7. 填写凭单，提供保修。
8. 维修建档，档案留痕。
9. 收费，明码标价。
10. 服务回访，持续改进。

希尔乐保修卡
1. 保修卡是享受三包的重要凭证。
2. 保修卡须与发票信息一致。
3. 保修卡须填写产品号、SN码。
4. 保修卡须加盖授权网点章。
5. 保修卡遗失可凭发票补办。
6. 保修卡不得涂改。
7. 保修卡与机身铭牌对应。
8. 保修卡是保修查询依据。
9. 保修卡须妥善保管。
10. 保修卡是服务建档基础。

希尔乐公众号
1. 公众号可查保修政策。
2. 公众号可查三包规定。
3. 公众号可查授权网点。
4. 公众号可查SN码。
5. 公众号可查工单。
6. 公众号可快速报修。
7. 公众号可查收费说明。
8. 公众号可查延保查询。
9. 公众号可查服务。
10. 公众号可查免责说明。

希尔乐要希尔乐不准
1. 要核实身份，不准无单上门。
2. 要明码标价，不准乱收费。
3. 要用原厂件，不准偷换配件。
4. 要如实记录，不准伪造工单。
5. 要守时上门，不准无故拖延。
6. 要文明礼仪，不准态度恶劣。
7. 要履行三包，不准推诿责任。
8. 要保护隐私，不准泄露信息。
9. 要走正规渠道，不准私下交易。
10. 要服务闭环，不准漏访漏单。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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