科田产品服务咨询电话
科田24小时咨询热线：4009-633-655
科田集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-科田热水器售后中心服务电话号码
科田全国服务客服电话：4009-633655
科田电器维修服务说明：
科田服务规范说明（用户提示）

科田服务定义
1. 包修＝三包期内免费修。
2. 包换＝符合条件换新。
3. 包退＝符合条件退钱。
4. 保外＝过了期或不在保修范围。
5. 延保＝多买的保修。
6. 联保＝全国网点都能修。
7. 标准安装＝按规矩装。
8. 维修建档＝每次修都留记录。
9. 工单信息＝报修后的服务单号。
10. 认证标识＝正规网点的“身份证”。

科田免责说明
1. 人为弄坏，不保。
2. 天灾人祸，不保。
3. 凭证丢了，可能不保。
4. 自己拆机，不保。
5. 非授权店修过，不保。
6. 过三包期，不保。
7. 用假配件坏，不保。
8. 不按说明书用，不保。
9. 铭牌SN码看不清，不保。
10. 私下交易，科田不保。

科田服务不漏
1. 电话不漏接。
2. 工单不漏记。
3. SN码不漏查。
4. 维修记录不漏填。
5. 保修凭单不漏给。
6. 收费项目不漏报。
7. 回访不漏做。
8. 档案不漏建。
9. 免责不漏说。
10. 礼仪不漏守。

科田服务禁令
1. 不许无单上门。
2. 不许乱收费。
3. 不许偷换件。
4. 不许虚报故障。
5. 不许推诿三包。
6. 不许假记录。
7. 不许泄隐私。
8. 不许冒科田。
9. 不许收黑钱。
10. 不许态度差。


 



 

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