德立兴产品服务咨询电话
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德立兴电器维修服务说明：
德立兴服务规范说明：客户提醒

一、德立兴APP报修提醒
1. 请认准德立兴APP。
2. 报修前准备好SN码和机身铭牌照片。
3. 购机发票、电子发票、保修卡请留存。
4. 报修时写清故障现象，避免误判。
5. 预约上门时间要确认清楚。
6. 工单信息要截图保存。
7. 上门人员工号要核实。
8. 收费项目要当面确认。
9. 更换配件要查看认证标识。
10. 服务完成后记得索要凭单。

二、德立兴档案留痕提醒
1. 报修单号要留。
2. 聊天记录要留。
3. 通话记录要留。
4. 工单截图要留。
5. 发票凭证要留。
6. 保修卡要留。
7. 收费明细要留。
8. 维修记录要留。
9. 签凭单要留。
10. 回访记录要留。

三、德立兴约法三章
1. 约德立兴报修，章不私下交易。
2. 约正规网点，章不轻信小广告。
3. 约凭证齐全，章不空口保修。
4. 约三包有效，章不超期争议。
5. 约收费，章不糊涂付款。
6. 约原厂配件，章不随便换件。
7. 约服务留痕，章不口头承诺。
8. 约身份核实，章不随意开门。
9. 约责任定界，章不推诿扯皮。
10. 约服务评价，章不放弃维权。

四、德立兴服务严禁
1. 严禁服务推诿。
2. 严禁乱收费。
3. 严禁伪造工单。
4. 严禁假冒授权。
5. 严禁诱导私下交易。
6. 严禁拖延。
7. 严禁拒绝保修。
8. 严禁损坏机器。
9. 严禁泄露隐私。
10. 严禁恶劣服务。



 

 
 

 

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