索乐斯产品服务咨询电话
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索乐斯电器维修服务说明：
索乐斯服务规范说明

一、

（一）索乐斯服务制度
1. 接单登记制度。
2. 极速制度。
3. 准时上门制度。
4. 检查故障制度。
5. 确定费用制度。
6. 排除故障制度。
7. 填写凭单制度。
8. 提供保修制度。
9. 服务回访制度。
10. 服务禁令制度。

（二）索乐斯保修卡
1. 保修卡查询。
2. 保修卡登记。
3. 保修卡核验。
4. 保修卡建档。
5. 保修卡留痕。
6. 保修卡补办。
7. 保修卡说明。
8. 保修卡条款。
9. 保修卡有效期。
10. 保修卡与电子发票互认。

（三）索乐斯公众号号
1. 关注公众号号。
2. 绑定产品SN码。
3. 进入服务专区。
4. 选择报修申请。
5. 填写故障信息。
6. 上传购买凭证。
7. 查询工单进度。
8. 查看收费说明。
9. 获取电子凭单。
10. 完成服务评价。

二、索乐斯要索乐斯不准
1. 要索乐斯报修，不准私下交易。
2. 要正规网点，不准非授权维修。
3. 要核实身份，不准轻信上门。
4. 要保存发票，不准凭证缺失。
5. 要核对铭牌，不准涂改SN码。
6. 要了解三包，不准超期索赔。
7. 要看清条款，不准误解免责。
8. 要索要凭单，不准口头承诺。
9. 要查询建档，不准无记录维修。
10. 要投诉有门，不准服务推诿。






 

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