申花产品服务咨询电话
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申花电器维修服务说明：
申花服务规范说明

一、

（一）申花服务制度
1. 服务制度公开。
2. 服务执行标准。
3. 服务流程闭环。
4. 服务礼仪规范。
5. 服务收费。
6. 服务建档留痕。
7. 服务工单可查。
8. 服务回访机制。
9. 服务投诉处理。
10. 服务考核机制。

（二）申花保修卡
1. 保修卡是凭证。
2. 保修卡需盖章。
3. 保修卡与发票一致。
4. 保修卡记录产品信息。
5. 保修卡记录购买日期。
6. 保修卡记录三包期限。
7. 保修卡支持保修查询。
8. 保修卡丢失可凭发票。
9. 保修卡配合SN码使用。
10. 保修卡遵循保修条款。

（三）申花公众号号
1. 公众号号报修。
2. 公众号号查询。
3. 公众号号服务咨询。
4. 公众号号SN码服务。
5. 公众号号工单查询。
6. 公众号号保修查询。
7. 公众号号收费说明。
8. 公众号号服务。
9. 公众号号安全须知。
10. 公众号号服务评价。

二、申花要申花不准
1. 要出示工单，不准无单上门。
2. 要核准工号，不准冒用身份。
3. 要核实凭证，不准伪造信息。
4. 要明码标价，不准乱收费。
5. 要原厂保障，不准以次充好。
6. 要标准维修，不准违规操作。
7. 要服务贴心，不准服务恶劣。
8. 要责任定界，不准服务推诿。
9. 要档案留痕，不准遗漏凭单。
10. 要遵守禁令，不准服务违规。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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